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SaaS para assistência técnica

18/07/2025 às 11:45

Descrição do Projeto:

Preciso de um SaaS para atender uma assistência técnica.

Painel do Cliente:
• Criação de OS: Registro de novas Ordens de Serviço de forma individual ou em massa via upload de planilhas (CSV, XLSX).
• Acompanhamento em tempo real: Dashboard interativo para visualizar o status de todas as OSs.
• Exportação de dados: Possibilidade de exportar as OSs nos formatos CSV e XLSX.
• Histórico detalhado: Acesso completo ao histórico de cada Ordem de Serviço.

Painel da Equipe Técnica e Admin:
• Dashboard interativo: Visualização geral de todas as OSs com:
• Cartões de status como filtros rápidos.
• Busca global em toda a base de dados.
• Filtros avançados: Filtros por status, cliente, período e termos de busca.
• Gestão de OS: Edição detalhada por modal interativo:
• Atribuição de técnicos.
• Registro de componentes.
• Atualização de status.
• Atualização em massa: Atualização de status e técnicos por múltiplas OSs, via serial ou QRCode.
• Relatórios estratégicos:
• Gráfico de status das OSs por cliente.
• Gráfico de Pareto de componentes com falha (identificação de causas mais comuns).
• Gestão de catálogos:
• Catálogo de falhas.
• Modelos de produtos com respectivos componentes.
• Gestão de utilizadores (Admin):
• Criação, edição e gerenciamento de usuários do sistema.

Atividades do cliente nesse projeto:

Última visualização: ontem às 19:13

Informações adicionais

Categoria: Web, Mobile & Software
Subcategoria: Desenvolvimento Web
Orçamento: Aberto
Nível de experiência: Intermediário
Visibilidade: Público
Propostas: 25
Interessados: 35
Valor Mínimo: R$ 50,00

Cliente

Propostas (25)
  • Freelancer novo Promovida Aceita Aceita Rejeitada

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  • Freelancer Premium Braian F.
    Top Freelancer Plus
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  • Freelancer Pro Patrick S.
    Top Freelancer Plus
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