Sistema de agenda de pacientes para profissionais de saúde
21/01/2025 às 20:15Descrição do Projeto:
Principais requisitos e escopo do trabalho:
Controle de agenda e confirmação de consultas:
• Ferramenta ou plataforma que permita ao profissional da saúde visualizar, criar e editar agendamentos de forma simples e rápida.
• Sistema de confirmação de consultas (via WhatsApp, SMS ou e-mail).
Atendimento ao paciente:
• Serviço de atendimento para esclarecer dúvidas de pacientes relacionadas a horários, valores, procedimentos, exames, entre outros.
• Possibilidade de integração com canais de comunicação (WhatsApp, Chat, E-mail, Telefone).
Fluxo de trabalho entre empresa e cliente (profissional de saúde):
• Definição clara de como se dará o atendimento inicial, configuração do sistema, treinamento e suporte contínuo.
• Processos de onboard e offboard para facilitar o uso e garantir qualidade no serviço.
Sistemas e automações:
• Identificação e sugestão de plataformas já existentes ou criação de sistema próprio para gerenciar agendamentos, pagamentos e histórico de atendimento.
• Implementação de integrações com ferramentas de CRM, sistemas de pagamento e plataformas de videoconferência, se necessário.
• Automação de mensagens de lembrete de consulta para os pacientes e notificações para o profissional de saúde.
Outros recursos desejáveis:
• Relatórios de métricas (quantidade de agendamentos, cancelamentos, receita gerada, etc.).
• Ferramentas de marketing (envio de e-mail/WhatsApp marketing para reativação de pacientes).
• Controle de pagamentos e emissão de notas (caso seja aplicável).
Responsabilidades do freelancer:
• Elaborar o documento do projeto com a descrição detalhada do serviço.
• Definir o fluxo de trabalho entre empresa e cliente, incluindo prazos, entregáveis e estratégias de implantação.
• Propor as melhores soluções em sistemas e automações.
• Sugerir melhorias contínuas e soluções inovadoras para o modelo de negócio.
Perfil desejado:
• Experiência com planejamento e implementação de sistemas de agendamento ou gestão de pacientes.
• Conhecimentos em automação de processos e integrações de sistemas (APIs, CRM, etc.).
• Boa comunicação e habilidade para documentar o projeto de forma clara e objetiva.
Diferencial: experiência prévia na área da saúde ou em negócios similares.
Habilidades desejadas:
Atendimento Atendimento ao Cliente Atendimento Ao Publico Automação de processos robóticos Gestão de Comunicação
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 25/02/2025 às 15:18
Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Web, Mobile & Software |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Especialista |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 31 |
| Propostas excluídas: | 2 |
| Interessados: | 42 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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