Treinamento e onboarding para SaaS — vídeos e tutoriais
23/01/2026 às 10:11Descrição do Projeto:
Estou procurando um(a) freelancer para assumir a execução do nosso onboarding e dos conteúdos de treinamento para clientes trial e clientes existentes de um SaaS, trabalhando em conjunto com a minha equipe (nós orientamos o produto e validamos; você executa e publica).
## Objetivos do trabalho
* Implementar o onboarding dentro do produto usando **Product Fruits** (extensão no Chrome) — ou ferramenta similar (Appcues, Userflow, UserGuiding etc.)
* Produzir **vídeos de onboarding** (captura de tela + edição) usando **Camtasia** ou similar
* Escrever **textos de treinamento** que irão para:
* Base de Conhecimento (Help Center)
* Blog (SEO)
* Chatbot/Copilot (artigos e respostas curtas de apoio)
## Atividades principais
1. **Onboarding (Product Fruits)**
* Criar e manter tours/guias (passo a passo).
* Criar checklists de ativação (trial).
* Criar tooltips/hints e anúncios in-app.
* Segmentar tours/checklists por perfil (quando fizer sentido).
* Ajustar e evoluir o onboarding com base no feedback/uso.
2. **Conteúdo (Base de Conhecimento + Blog + Chatbot)**
* Produzir artigos claros, didáticos e objetivos.
* Incluir imagens e/ou vídeos quando necessário.
* Transformar **tickets de suporte** e orientações da equipe em artigos estruturados.
* Criar versões “curtas” (respostas) para alimentar o chatbot/copilot.
3. **Vídeos (captura de tela)**
* Gravar tela com boa qualidade e áudio limpo.
* Editar vídeos curtos e diretos (cortes, zoom, destaque, legendas simples quando necessário).
* Entregar vídeos organizados por tema e com padrão de nomenclatura.
## Requisitos
* Experiência com **Product Fruits** (ou ferramenta similar de product tours/onboarding).
* Saber escrever artigos com linguagem simples e foco em “como fazer” (tutoriais).
* Edição básica de vídeo/captura de tela com **Camtasia** ou similar.
* Ter **monitor Full HD** (mínimo) e **microfone de boa qualidade**.
* Conseguir trabalhar em cima de tickets de suporte e orientações do time, com responsabilidade e organização.
## Diferenciais (se tiver, melhor)
* Experiência com **SaaS B2B** e/ou sistemas de gestão (ERP/CRM/Help Desk).
* Noções de **SEO on-page** (título, headings, interlinks, snippet, etc.).
* Experiência criando conteúdo pensando em **FAQ/Chatbot** (respostas curtas e objetivas).
* Familiaridade com WordPress/Help Center (ou ferramenta similar) para publicação.
* Capacidade de sugerir melhorias no fluxo (pontos de fricção / onde o usuário trava).
## Forma de trabalho
* Trabalho remoto.
* Nossa equipe fornece:
* Acesso ao sistema.
* Tickets de suporte e contexto.
* Padrões/guia de escrita e estrutura dos conteúdos.
* Revisão e aprovação rápida.
* Você executa e organiza as entregas em cadência semanal (Kanban/checklist).
## Para se candidatar
Envie:
1. Portfólio/links de onboarding (tours/checklists) que você já fez (se tiver).
2. 2–3 links de artigos tutoriais que você escreveu.
3. 1 exemplo de vídeo de captura de tela (pode ser curto).
4. Seu valor (por hora ou pacote mensal) e disponibilidade semanal.
Habilidades desejadas:
Camtasia Edição de Textos Edição de Vídeo Educação e Treinamento
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 23/01/2026 às 09:53
Informações adicionais
| Categoria: | Educação & Consultoria |
|---|---|
| Subcategoria: | Web, Mobile & Software |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Especialista |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 8 |
| Interessados: | 10 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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