Olá!

Estou procurando um(a) freelancer para assumir a execução do nosso onboarding e dos conteúdos de treinamento para clientes trial e clientes existentes de um SaaS, trabalhando em conjunto com a minha equipe (nós orientamos o produto e validamos; você executa e publica).

## Objetivos do trabalho

* Implementar o onboarding dentro do produto usando **Product Fruits** (extensão no Chrome) — ou ferramenta similar (Appcues, Userflow, UserGuiding etc.)
* Produzir **vídeos de onboarding** (captura de tela + edição) usando **Camtasia** ou similar
* Escrever **textos de treinamento** que irão para:

* Base de Conhecimento (Help Center)
* Blog (SEO)
* Chatbot/Copilot (artigos e respostas curtas de apoio)

## Atividades principais

1. **Onboarding (Product Fruits)**

* Criar e manter tours/guias (passo a passo).
* Criar checklists de ativação (trial).
* Criar tooltips/hints e anúncios in-app.
* Segmentar tours/checklists por perfil (quando fizer sentido).
* Ajustar e evoluir o onboarding com base no feedback/uso.

2. **Conteúdo (Base de Conhecimento + Blog + Chatbot)**

* Produzir artigos claros, didáticos e objetivos.
* Incluir imagens e/ou vídeos quando necessário.
* Transformar **tickets de suporte** e orientações da equipe em artigos estruturados.
* Criar versões “curtas” (respostas) para alimentar o chatbot/copilot.

3. **Vídeos (captura de tela)**

* Gravar tela com boa qualidade e áudio limpo.
* Editar vídeos curtos e diretos (cortes, zoom, destaque, legendas simples quando necessário).
* Entregar vídeos organizados por tema e com padrão de nomenclatura.

## Requisitos

* Experiência com **Product Fruits** (ou ferramenta similar de product tours/onboarding).
* Saber escrever artigos com linguagem simples e foco em “como fazer” (tutoriais).
* Edição básica de vídeo/captura de tela com **Camtasia** ou similar.
* Ter **monitor Full HD** (mínimo) e **microfone de boa qualidade**.
* Conseguir trabalhar em cima de tickets de suporte e orientações do time, com responsabilidade e organização.

## Diferenciais (se tiver, melhor)

* Experiência com **SaaS B2B** e/ou sistemas de gestão (ERP/CRM/Help Desk).
* Noções de **SEO on-page** (título, headings, interlinks, snippet, etc.).
* Experiência criando conteúdo pensando em **FAQ/Chatbot** (respostas curtas e objetivas).
* Familiaridade com WordPress/Help Center (ou ferramenta similar) para publicação.
* Capacidade de sugerir melhorias no fluxo (pontos de fricção / onde o usuário trava).

## Forma de trabalho

* Trabalho remoto.
* Nossa equipe fornece:

* Acesso ao sistema.
* Tickets de suporte e contexto.
* Padrões/guia de escrita e estrutura dos conteúdos.
* Revisão e aprovação rápida.

* Você executa e organiza as entregas em cadência semanal (Kanban/checklist).

## Para se candidatar

Envie:

1. Portfólio/links de onboarding (tours/checklists) que você já fez (se tiver).
2. 2–3 links de artigos tutoriais que você escreveu.
3. 1 exemplo de vídeo de captura de tela (pode ser curto).
4. Seu valor (por hora ou pacote mensal) e disponibilidade semanal.