Ajustes em dashboard de atendimento via API
16/10/2025 às 16:06Descrição do Projeto:
O projeto já está parcialmente construído, com a base de dados (API de sistema parceiro) e a estrutura inicial montada. Porém, os filtros dos dados que estão retornando estão incorretos, comprometendo a precisão de todos os indicadores.
O foco inicial é a correção imediata da modelagem de dados e dos filtros, para garantir que os indicadores reflitam a realidade da operação.
Fonte de dados: acesso via API (principal) ou, alternativamente, através de planilhas Excel do nosso software de gestão de ordens de serviço.
Escopo e KPIs a serem corrigidos/finalizados: o dashboard visa transformar dados brutos em informações estratégicas para avaliar a eficiência e tomar decisões.
1. Monitoramento de ordens de serviço (OS):
• Total de OS abertas, em andamento, executadas e canceladas.
• Evolução semanal/mensal do volume de OS.
2. Performance individual e coletiva:
• Tempo médio de atendimento (total e por técnico).
• Tempo médio de permanência do técnico no local do cliente.
• Ranking de performance dos técnicos (volume de OS finalizadas, tempo de atendimento, etc.).
• Visão detalhada da performance de cada membro da equipe.
3. Análise de causas e soluções:
• Dashboard para identificar as principais causas dos problemas relatados.
• Análise das soluções mais aplicadas pela equipe.
4. Gestão de clientes:
• Visão clara dos clientes com maior volume de OS abertas.
O que esperamos do profissional:
• Experiência comprovada em correção de erros de modelagem e filtragem de dados no Power BI.
• Habilidade para trabalhar com extração e modelagem de dados via API e Excel.
• Expertise na criação/ajuste de dashboards intuitivos e visualmente agradáveis.
• Pró-atividade na sugestão de melhorias e outros KPIs relevantes.
• Disponibilidade e interesse em um projeto de longo prazo (incluindo manutenção e evoluções futuras).
Ao apresentar sua proposta, por favor, inclua:
• Sua experiência específica com projetos de Power BI que envolveram correção de problemas de filtragem ou modelagem de dados.
• Um portfólio de trabalhos similares.
• Valor e prazo estimado para a correção inicial e finalização dos KPIs listados.
Habilidades desejadas:
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 16/10/2025 às 16:18
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Banco de Dados |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 31 |
| Interessados: | 35 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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