Assistente de atendimento ao cliente e vendas - meio período
17/08/2026 às 13:15Descrição do Projeto:
A posição é de aproximadamente 10 horas por semana, com necessidade de disponibilidade durante o horário comercial dos Estados Unidos. O volume atual de atendimento não é alto, e o trabalho costuma ser distribuído ao longo do dia, com checagens de e-mail, chat, pedidos e pendências.
Não há problema em ter outro trabalho ou clientes no mesmo período, desde que seja possível acompanhar nossos canais e responder em tempo adequado.
Principais responsabilidades
1. Responder e-mails, chat e ligações de clientes.
2. Fazer contato com clientes ou fornecedores quando necessário.
3. Ajudar clientes na escolha de produtos e acompanhar oportunidades de venda.
4. Processar e revisar pedidos.
5. Acompanhar estoque, envio e informações com fornecedores.
6. Cuidar de alterações, cancelamentos, devoluções e atualizações de envio.
7. Criar, atualizar e corrigir produtos nas lojas.
8. Manter pedidos, clientes e pendências organizados.
O que buscamos
- Experiência com atendimento ao cliente e e-commerce.
- Experiência com chat online.
- Inglês escrito.
- Organização e confiabilidade.
- Disponibilidade durante o horário comercial dos EUA.
- Perfil proativo e facilidade para aprender sobre produtos.
Diferenciais
- Experiência com vendas.
- Uso de ferramentas de IA no trabalho.
- Experiência ajudando a organizar ou melhorar processos de atendimento.
Inicialmente, esperamos cerca de 10 horas por semana, com pagamento adicional caso sejam necessárias mais horas. Existe possibilidade de crescimento da função conforme o negócio crescer.
Ao se candidatar, comece sua mensagem com a palavra ECVA para sabermos que você leu a descrição completa.
Perguntas para candidatura
1. Resuma sua experiência com e-commerce ou atendimento ao cliente.
2. Quais ferramentas de atendimento, e-commerce ou chat você já utilizou?
3. Você se sente confortável atendendo clientes por e-mail, chat e telefone?
4. Se encontrasse um sistema de atendimento ainda muito manual e simples, quais seriam as 3 primeiras coisas que você melhoraria?
5. Como você abordaria e faria follow-up com um cliente interessado em um produto de alto valor que ainda não comprou?
Habilidades desejadas:
Atendimento Atendimento ao Cliente Atendimento Ao Publico eCommerce
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 20/08/2026 às 14:07
Última interação: 19/08/2026 às 07:48
Tem dúvidas? Faça uma pergunta.
ou
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Atendimento ao Consumidor |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 116 |
| Interessados: | 151 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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