Assistente remoto para escritório de advocacia
ontem às 13:29Descrição do Projeto:
Sobre a prestação de serviço:
Não se trata de vínculo empregatício. A contratação ocorrerá sob regime de prestação de serviços, sendo essencial que a pessoa contratada possua estrutura própria de trabalho (computador e internet estável) e capacidade de autogestão.
Sucesso nesta função:
Para obter sucesso, é essencial ter postura profissional, excelente comunicação e alta capacidade de organização e resolução. A cultura do escritório valoriza um atendimento acolhedor, com respostas ágeis e padrão de excelência, o que deve ser refletido em todas as interações realizadas pelo prestador ou prestadora.
Observação importante:
É fundamental que a pessoa que prestará o serviço se insira na cultura do escritório, compreendendo e respeitando os fluxos internos, os padrões de atendimento e a expectativa de agilidade na comunicação com os clientes (a agilidade no atendimento é o nosso diferencial). A adaptação à forma de trabalho da equipe é essencial para manter a harmonia e a qualidade do atendimento.
Atividades da prestação de serviço:
• Atendimento a clientes via WhatsApp, e-mail e telefone, com foco em acolhimento inicial e acompanhamento pós-venda jurídico.
• Registro, atualização e organização das informações de clientes no sistema de CRM, acompanhando o histórico de interações.
• Realização de follow-ups ao longo de todo o processo, garantindo que as etapas sejam cumpridas com clareza e atenção.
• Solicitação de documentos de acordo com cada tipo de atendimento, com orientação clara e objetiva ao cliente.
• Encerramento e organização final das pastas de clientes, seguindo os padrões internos do escritório.
• Comunicação constante, ágil e profissional com os clientes e equipe interna.
Qualificações desejadas:
• Experiência em venda.
• Querer evoluir internamente (totalmente possível em nosso projeto).
• Excelente comunicação escrita e verbal.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas tarefas.
• Proatividade, empatia e profissionalismo no atendimento.
• Facilidade com ferramentas digitais e uso de sistemas de CRM.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada um diferencial.
• Equipamento próprio (computador) e internet estável para execução dos serviços remotamente.
Habilidades desejadas:
Atendimento Atendimento ao Cliente Atendimento Ao Publico Gerenciamento de Vendas Vendas
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: ontem às 15:00
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Informações adicionais
| Categoria: | Suporte Administrativo |
|---|---|
| Subcategoria: | Assistente Virtual |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 49 |
| Interessados: | 89 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 30,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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