Atendimento ao cliente remoto - responder avaliações
ontem às 18:01Descrição do Projeto:
Trabalho 100% remoto.
Link da loja: https://s.shopee.com.br/7AZn8ZXzg0
Função:
Responder avaliações de clientes (positivas e negativas) e responder o chat da loja, esclarecendo dúvidas e mantendo um atendimento profissional, claro e alinhado com a identidade da loja.
Carga horária:
Aproximadamente 5 horas por dia, preferencialmente no final do dia, quando há maior número de avaliações.
Período de teste:
7 dias
Pagamento:
Envie a proposta referente aos 7 dias de teste inicialmente (não serão 7 dias seguidos; serão alternados).
Responsabilidades:
* Responder avaliações e mensagens no chat com clareza, educação e consistência
* Tratar reclamações com empatia, buscando resolver os problemas
* Agradecer avaliações positivas e incentivar novas compras
* Identificar padrões de reclamações e organizar em planilha simples
Requisitos:
* Boa escrita e ortografia correta
* Comunicação clara e profissional
* Organização e responsabilidade com prazos
* Facilidade com ferramentas online (planilhas, sistemas, etc.)
* Atenção aos detalhes
* Comprometimento com a qualidade do atendimento
Informações adicionais:
* O acesso ao painel da Shopee será fornecido
* Rotina diária de respostas (horários a combinar)
Habilidades desejadas:
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: ontem às 19:44
Última interação: ontem às 19:48
Tem dúvidas? Faça uma pergunta.
ou
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Atendimento ao Consumidor |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 29 |
| Interessados: | 115 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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