Automatização do WhatsApp com Funil de Atendimento e CRM
hoje às 00:50Descrição do Projeto:
Descrição detalhada do projeto:
Olá! Me chamo Pedro e sou fundador da marca Pedro dos Móveis, um projeto local e digital de venda de móveis com atendimento personalizado.
Quero automatizar meu atendimento no WhatsApp de forma estratégica, funcional e encantadora para o cliente — e também integrar essa automação com um sistema de CRM simples, visual e que facilite o acompanhamento dos atendimentos e follow-ups.
Já tenho toda a lógica do atendimento montada (qualificação por ambiente da casa, tipo de móvel, modelo, medidas etc.) e agora preciso de alguém que me ajude a configurar tudo isso da forma certa.
Objetivos principais:
Criar um funil de atendimento automático no WhatsApp que:
• Inicie com uma saudação humanizada
• Ofereça opções por ambiente (sala, quarto, cozinha, etc.)
• Direcione para tipos de produto (sofá, rack, cama, guarda-roupa, etc.)
• Afunile por modelo e medida
• Envie imagens ou links de catálogo conforme a escolha
• Permita falar com atendente em qualquer etapa
• Trate respostas inesperadas com mensagens inteligentes
Configurar integração com CRM leve e funcional (preferência: Kommo ou sugestão melhor do profissional), incluindo:
• Etapas de venda (Ex: novo contato, orçamento enviado, aguardando aprovação, fechado, etc.)
• Histórico de interação com cada cliente
• Tarefas automáticas de follow-up por tempo ou gatilho
• Disparos automáticos de mensagens (ex: lembrete em 24h, recuperação em 3 dias, etc.)
• Relatórios simples e visuais para acompanhar o funil de conversão
O que já tenho pronto:
• Lógica do funil por ambientes, produtos, modelos e medidas
• Identidade visual da marca e tom de voz definido
• Texto base de todas as mensagens
• Catálogo de produtos com imagens prontas para uso
• Cliente ideal e personas bem definidas
O que espero de você:
• Sugestão e escolha da melhor plataforma de acordo com minha necessidade (Kommo, BotConversa, Leadster, ou outra)
• Configuração do funil completo de forma leve, funcional e compatível com celular
• Organização visual do CRM (pipeline de vendas)
• Programação de mensagens automáticas para follow-up
• Otimização da linguagem, emojis e tom das mensagens (para parecer natural, não robótico)
• Entregas testadas e funcionando na prática
Diferenciais (não obrigatórios, mas contam pontos):
• Experiência com automação para varejo ou atendimento ao cliente
• Conhecimento de copy para vendas (mensagens com gatilhos certos)
• Domínio prático do Kommo ou plataformas similares
• Já ter feito projetos com WhatsApp + CRM + automação
Prazo estimado:
Aberto à negociação, mas o ideal é que seja entregue em até 10 dias com espaço para ajustes e validações.
Resumo final do que busco:
Um parceiro estratégico que me ajude a:
• Ganhar tempo com atendimentos automáticos
• Qualificar melhor os clientes antes de eu responder
• Acompanhar de perto cada oportunidade
• Vender mais com menos esforço manual
• E encantar o cliente desde o primeiro "Oi"
Se você domina essa arte, vem comigo! Esse é só o começo de um projeto que ainda vai crescer muito.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 12:45
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Web, Mobile & Software |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 9 |
| Interessados: | 12 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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