Configuração de chatbot WhatsApp: Bot Plugin e ChatCenter (Roote)
hoje às 08:12Descrição do Projeto:
Estamos profissionalizando nosso atendimento via WhatsApp e precisamos integrar duas ferramentas específicas ao nosso número oficial.
• Objetivo do projeto:
Configurar o atendimento automático (robô) e garantir que o "transbordo" para o atendimento humano funcione perfeitamente.
• Ferramentas que serão utilizadas (obrigatório conhecer ou ter facilidade rápida de aprendizado):
• Bot Plugin: responsável pelo fluxo de automação (menu inicial, triagem).
• ChatCenter (Painel Cloud - Roote Tecnologia): responsável pela gestão do atendimento humano.
• O que precisa ser entregue (escopo):
• Integração: conectar o número de WhatsApp da agência às duas ferramentas simultaneamente (garantir que não haja conflito de conexão).
• Configuração do fluxo (Bot Plugin):
• Criar mensagem de boas-vindas e horário de atendimento.
• Criar menu de triagem (ex.: 1. Comercial, 2. Financeiro, 3. Suporte).
• Crucial: configurar o direcionamento correto de cada opção do menu para a fila correspondente dentro do ChatCenter.
• Testes de estresse: simular atendimentos para garantir que o cliente não fique preso no robô e que a mensagem chegue ao atendente humano no painel.
• Requisitos:
• Experiência com criação de fluxos de conversa (árvores de decisão).
• Entendimento de como funcionam integrações de WhatsApp (API/webhooks).
• Ser proativo e testar a solução antes da entrega final.
IMPORTANTE (Leitura Obrigatória):
Recebemos muitas propostas automáticas. Para provar que você leu este escopo e tem capacidade técnica para realizar a integração entre Bot Plugin e ChatCenter, inicie a sua proposta com a seguinte frase exata:
"Integração drr Confirmada"
Propostas que não começarem com esta frase serão desconsideradas automaticamente.
Habilidades desejadas:
Tem dúvidas? Faça uma pergunta.
ou
Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Web, Mobile & Software |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 6 |
| Interessados: | 9 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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