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Configuração de chatbot WhatsApp: Bot Plugin e ChatCenter (Roote)

10/02/2026 às 08:12

Descrição do Projeto:

Somos a drr, uma agência de comunicação e marketing.

Estamos profissionalizando nosso atendimento via WhatsApp e precisamos integrar duas ferramentas específicas ao nosso número oficial.

• Objetivo do projeto:

Configurar o atendimento automático (robô) e garantir que o "transbordo" para o atendimento humano funcione perfeitamente.

• Ferramentas que serão utilizadas (obrigatório conhecer ou ter facilidade rápida de aprendizado):
• Bot Plugin: responsável pelo fluxo de automação (menu inicial, triagem).
• ChatCenter (Painel Cloud - Roote Tecnologia): responsável pela gestão do atendimento humano.

• O que precisa ser entregue (escopo):
• Integração: conectar o número de WhatsApp da agência às duas ferramentas simultaneamente (garantir que não haja conflito de conexão).

• Configuração do fluxo (Bot Plugin):
• Criar mensagem de boas-vindas e horário de atendimento.
• Criar menu de triagem (ex.: 1. Comercial, 2. Financeiro, 3. Suporte).
• Crucial: configurar o direcionamento correto de cada opção do menu para a fila correspondente dentro do ChatCenter.

• Testes de estresse: simular atendimentos para garantir que o cliente não fique preso no robô e que a mensagem chegue ao atendente humano no painel.

• Requisitos:

• Experiência com criação de fluxos de conversa (árvores de decisão).
• Entendimento de como funcionam integrações de WhatsApp (API/webhooks).
• Ser proativo e testar a solução antes da entrega final.

IMPORTANTE (Leitura Obrigatória):
Recebemos muitas propostas automáticas. Para provar que você leu este escopo e tem capacidade técnica para realizar a integração entre Bot Plugin e ChatCenter, inicie a sua proposta com a seguinte frase exata:

"Integração drr Confirmada"

Propostas que não começarem com esta frase serão desconsideradas automaticamente.

Atividades do cliente nesse projeto:

Última visualização: 23/02/2026 às 14:44

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Informações adicionais

Categoria: Web, Mobile & Software
Subcategoria: Outra - Web, Mobile & Software
Orçamento: Aberto
Nível de experiência: Intermediário
Visibilidade: Público
Propostas: 24
Propostas excluídas: 2
Interessados: 32
Tempo restante:
Valor Mínimo: R$ 50,00

Cliente

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