Criação de chatbot para WhatsApp com n8n e Chatwoot
26/03/2026 às 17:17Descrição do Projeto:
Nós já possuímos o desenho completo do processo (fluxograma em anexo), que detalha as "Etapas do Trabalho Documental" voltado para o atendimento a clientes. O objetivo é transformar essa imagem em um robô funcional no n8n, que faça a triagem inicial e depois transfira a conversa de forma organizada para os nossos atendentes no Chatwoot.
O que o fluxo precisará fazer (conforme o anexo):
- Mensagem de boas-vindas e triagem inicial: captar Nome Completo, Demanda, Nacionalidade e Data de entrada no Brasil.
- Menu com direcionamento de 4 trilhas principais:
- Primeiro Documento
- Renovação de Prazo (DPRNM ou RNM)
- Segunda Via (Extravio)
- Alteração de Endereço
- Lógica condicional: o fluxo possui ramificações de "Sim/Não" (ex.: "Tem todos os documentos?", "É possível pedir refúgio?").
- Solicitação e recepção de arquivos: o bot precisará pedir e receber fotos de documentos ou boletins de ocorrência antes de repassar ao humano.
- Transbordo (handoff) para o Chatwoot: ao final de cada trilha (ex.: orientação para cadastro no "Bússola Social" e agendamento), o fluxo deve transferir a conversa para a fila de atendimento humano no Chatwoot, com o histórico da triagem.
O que o freelancer deverá entregar:
- Criação de todo o workflow no n8n (nós de decisão, webhooks, variáveis) reproduzindo fielmente o fluxograma anexado.
- Redação das mensagens (copywriting) de forma clara, acolhedora e com linguagem simples, adequada para o público (migrantes).
- Testes rigorosos para garantir que não existam "becos sem saída" ou loops infinitos na conversa.
Requisitos:
- Experiência comprovada em criação de automações no n8n, manipulação de JSON, nós/If e webhooks.
- Domínio das integrações e APIs do Chatwoot.
Na sua proposta, por favor, envie exemplos de projetos parecidos que você já tenha desenvolvido usando n8n + Chatwoot.
Aguardo propostas; não vamos agendar conversas sem o valor da proposta! O fluxograma detalhado está em anexo para análise de complexidade.
Habilidades desejadas:
Arquivos anexados:
Entre ou Cadastre-se para ver os arquivos anexados.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: ontem às 14:20
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Desenvolvimento Web |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 40 |
| Interessados: | 44 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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