Desenvolvimento de solução WhatsApp Business API + IA para contact center
hoje às 11:36Descrição do Projeto:
Quero implementar uma solução oficial e robusta, usando WhatsApp Business API + chatbot com IA, totalmente centralizada em 1 único número oficial, eliminando banimentos e melhorando o fluxo operacional.
Problema atual:
Volume de mensagens enviadas por WhatsApp é alto, aproximadamente 10.000 mensagens diárias, e utilizar WhatsApp pago é praticamente inviável financeiramente. Busco soluções viáveis dentro deste cenário.
Escopo do projeto:
1. Número oficial WhatsApp Business API
- Integração via provedor oficial (Meta).
2. Criação de um robô com IA
- Receber comprovantes de pagamento (imagem ou arquivo)
- Solicitar número de cédula
- Consultar API interna/Base de dados para identificar sucursal responsável
- Redirecionar automaticamente o cliente ou comprovante para o número/designado da clínica desde paciente.
3. Atendimento inteligente
- Responder perguntas frequentes com IA
- Fornecer informações automáticas conforme regras do negócio
4. Transferência para agentes humanos
- Encaminhar para um agente específico
- Encaminhar para uma clínica específica
- Encaminhar para uma fila de agentes
5. Consultoria técnica
Busco alguém que traga opções de solução, como:
- Uso de WABA/API oficial
- Sistemas multiagente com um único número
- Modelos híbridos com IA
- Estratégias seguras de escalabilidade
- Boas práticas anti-bloqueio
Objetivo final:
Criar um sistema centralizado, seguro, escalável e inteligente — com um único número oficial — que gerencie cobranças, comprovantes, distribuição por sucursal e atendimento humano/IA sem risco de bloqueios.
Orçamento:
Aberto a propostas.
Busco profissional qualificado para possível parceria de longo prazo.
Observações:
Por favor, envie no seu portfólio:
• Projetos semelhantes já desenvolvidos
• Experiências com automação via WhatsApp Business API
• Tecnologias que pretende utilizar.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 18:02
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ou
Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Web, Mobile & Software |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Especialista |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 12 |
| Interessados: | 19 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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