Especialista em CRM Kommo - estruturação, treinamento e otimização
16/07/2026 às 10:32Descrição do Projeto:
Somos uma empresa de educação corporativa e tecnologia com operação B2B e B2C e buscamos um especialista em CRM Comercial para realizar uma consultoria prática focada em treinamento da equipe comercial, além da estruturação e otimização dos processos dentro do Kommo CRM.
O objetivo não é apenas ensinar a ferramenta, mas estruturar um processo comercial de alta performance.
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## O que esperamos
O profissional deverá analisar nosso processo atual e conduzir treinamentos práticos para nossa equipe comercial, abordando:
* Estruturação completa do pipeline comercial
* Boas práticas de utilização do Kommo CRM
* Gestão de leads
* Qualificação de leads
* Lead score
* Distribuição automática de leads
* Cadências de atendimento
* Follow-up comercial
* SLA de atendimento
* Organização das atividades comerciais
* Funis B2B e B2C
* Gestão de oportunidades
* Automações nativas do Kommo
* Integração entre WhatsApp e CRM
* Controle de perdas
* Reativação de leads
* Dashboards comerciais
* Indicadores (KPIs)
* Gestão de equipe comercial utilizando CRM
* Auditoria da operação atual
* Sugestões de melhoria
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## O treinamento deve abordar
### Gestão Comercial
* Como utilizar o CRM diariamente
* Como garantir que nenhum lead fique sem atendimento
* Como organizar prioridades
* Como reduzir tempo de resposta
* Como acompanhar produtividade
### SDR
* Qualificação
* Agendamento
* Cadência
* Distribuição
* Registro correto das informações
### Closers
* Gestão do pipeline
* Follow-up
* Forecast
* Conversão
* Recuperação de oportunidades
### Gestores
* Acompanhamento da equipe
* Dashboards
* Indicadores
* SLA
* Gargalos
* Performance
* Auditoria
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## Entregáveis
Esperamos receber:
* Diagnóstico completo da operação atual
* Plano de melhorias
* Sessões de treinamento ao vivo
* Material utilizado no treinamento
* Boas práticas documentadas
* Sugestões de automações
* Sugestões de melhorias nos funis
* Plano de acompanhamento da equipe
* Recomendações para evolução do processo comercial
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## Requisitos
Procuramos profissionais com experiência comprovada em:
* Kommo CRM
* Gestão comercial
* CRM para vendas
* Inside sales
* SDR
* Closer
* Funis comerciais
* Automações
* WhatsApp Business API
* Gestão de indicadores
* Consultoria comercial
Será um diferencial possuir certificações ou experiência em:
* Kommo
* HubSpot
* Pipedrive
* RD CRM
* Salesforce
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## Diferenciais
Ter participado da implantação ou otimização de operações com:
* Mais de 5 vendedores
* Processos B2B
* Processos B2C
* Alto volume de leads
* Integrações via API
* IA aplicada ao CRM
* Automações comerciais
Habilidades desejadas:
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 17/07/2026 às 16:22
Informações adicionais
| Categoria: | Vendas & Marketing |
|---|---|
| Subcategoria: | Comercial |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 19 |
| Propostas excluídas: | 1 |
| Interessados: | 25 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 60,00 |
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