Assistente comercial remoto para atendimento via WhatsApp
hoje às 17:02Descrição do Projeto:
*Formato:* Freelancer remoto
*Horário:* Flexível (responder conforme a demanda ao longo do dia)
## Contexto da Vaga
A Valenttia é uma boutique física focada em moda feminina de alto padrão.
A equipe precisa focar 100% no atendimento presencial e nas vendas de alto ticket no showroom. Estamos crescendo e agora é hora de ter um suporte para a comunicação no WhatsApp.
Estamos buscando um(a) assistente comercial remoto para assumir a operação do WhatsApp da loja, garantindo que nenhum lead fique sem resposta e que as cobranças e processos da Malinha Delivery sejam executados com rigor.
## Escopo de Atividades
*1. Atendimento receptivo (WhatsApp)*
- Responder rapidamente às clientes que chegam via Instagram, TikTok ou anúncios (tráfego pago).
- Tirar dúvidas sobre peças, tamanhos e disponibilidade.
- Direcionar clientes quentes para agendamento no showroom com a Carol.
(média de 3 leads novos/dia)
*2. Gestão do Grupo VIP e lista de transmissão*
- Enviar as mensagens de "Sale" e campanhas exclusivas no Grupo VIP conforme o calendário editorial.
- Disparar mensagens de reativação e novidades para a lista de transmissão.
- Aplicar a regra de escassez ("quem responder primeiro, leva") nas campanhas do grupo.
*3. Operação da Malinha Delivery*
- Enviar o Termo de Uso da Malinha em PDF para a cliente via WhatsApp.
- Coletar o "De Acordo" formal da cliente antes da liberação da malinha física.
- Fazer o follow-up de cobrança rigoroso após o prazo de 48h.
- Enviar links de pagamento e confirmar recebimentos.
*4. Relatório diário*
- Enviar um resumo no final do dia no grupo de demandas (Carol + Natan + Brenno):
- Quantos leads entraram em contato.
- Quantas malinhas foram enviadas/cobradas.
- Quais clientes agendaram visita ao showroom.
- Quais clientes estão com pagamento pendente.
## Perfil desejado
- Excelente comunicação escrita (português impecável, tom elegante e persuasivo).
- Organização e disciplina para seguir processos (playbook de vendas e scripts).
- Firmeza e educação para realizar cobranças de clientes de alto padrão.
- Confiabilidade e discrição (terá acesso à base de clientes da loja).
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 17:24
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ou
Informações adicionais
| Categoria: | Vendas & Marketing |
|---|---|
| Subcategoria: | Comercial |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Especialista |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 14 |
| Interessados: | 28 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 60,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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