Estudo de viabilidade para sistema inteligente de gestão condominial
hoje às 10:27Descrição do Projeto:
Trabalho em uma administradora de condomínios e, em breve, assumirei a supervisão operacional. Hoje, praticamente todas as demandas chegam por WhatsApp de forma desorganizada: moradores, prestadores de serviço e funcionários entram em contato ao mesmo tempo, cada um com um tipo de solicitação diferente. Isso torna muito difícil organizar prioridades, planejar visitas e acompanhar o andamento dos serviços.
A ideia é desenvolver um sistema tendo o WhatsApp como principal meio de comunicação. O bot deve identificar quem está enviando a mensagem e apresentar um fluxo adequado para cada perfil de usuário. Além de menus para facilitar o atendimento, deve permitir que a pessoa escreva livremente uma observação explicando sua solicitação, envie fotos, vídeos, áudios ou documentos, e que essas informações sejam analisadas por inteligência artificial para identificar a categoria da ocorrência, seu nível de prioridade, a urgência e até uma estimativa do tempo necessário para execução.
A proposta também é que o sistema organize automaticamente a agenda do supervisor, distribuindo os atendimentos de forma inteligente, agrupando serviços por região para reduzir deslocamentos e, se possível, sugerindo rotas entre os condomínios. Também imagino um histórico completo de cada chamado, relatórios operacionais e um banco de informações dos condomínios, permitindo consultar equipamentos, prestadores, manutenções anteriores e demais dados relevantes.
Tenho consciência de que é um projeto relativamente complexo e, justamente por isso, gostaria da opinião de um profissional experiente. Estou aberto a sugestões de arquitetura, tecnologias, funcionalidades e até abordagens diferentes que possam tornar a solução mais eficiente ou economicamente viável. Meu objetivo é reunir informações suficientes para elaborar uma proposta consistente e apresentar esse projeto à empresa antes de decidir se ele será desenvolvido.
Caso tenha experiência com automação, inteligência artificial, integração com WhatsApp e sistemas de gestão, ficarei feliz em conversar.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 12:27
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Informações adicionais
| Categoria: | Educação & Consultoria |
|---|---|
| Subcategoria: | Web, Mobile & Software |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 11 |
| Interessados: | 16 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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