Finalização de automação n8n + Kommo + WhatsApp + IA
ontem às 22:48Descrição do Projeto:
IMPORTANTE: o projeto NÃO será iniciado do zero. Já existe uma estrutura funcional e quero aproveitar tudo que já foi desenvolvido, alterando apenas o necessário para concluir e colocar em produção.
Estrutura atual:
- n8n self-hosted em VPS;
- integração com Kommo CRM;
- atendimento via WhatsApp;
- agente de IA integrado à OpenAI;
- memória de conversas em PostgreSQL;
- integração com Altegio;
- consulta e tratamento de leads/contatos no Kommo;
- upload de imagens para Kommo;
- envio automático de imagens pelo WhatsApp;
- sistema de pastas com fotos dos serviços;
- fluxo de múltiplas imagens já funcional;
- diversos códigos JavaScript, Webhooks e chamadas REST API já implementados.
O que precisa ser finalizado:
1. Tornar o fluxo completamente automático para todas as mensagens recebidas pelo WhatsApp/Kommo, sem depender de configurações utilizadas apenas em testes.
2. Fazer a IA identificar automaticamente o serviço ou modelo solicitado pela cliente e selecionar as fotos correspondentes armazenadas no servidor.
Exemplos:
- cliente pede fotos gerais de tranças - pasta geral-trancas;
- cliente pede Gypsy - pasta Gypsy;
- cliente pede Ghana - pasta Ghana;
- demais modelos - respectivas pastas.
3. Integrar essa lógica de fotos ao agente de IA já existente sem quebrar o fluxo de upload e envio de imagens que já está funcionando.
4. Finalizar e revisar a integração com Altegio para consulta de serviços, preços, disponibilidade de horários, criação e gerenciamento de agendamentos.
5. Finalizar o processo de sinal/pagamento e confirmação do agendamento conforme a lógica já iniciada no projeto.
6. Configurar e organizar o Kommo CRM para trabalhar corretamente com a automação, incluindo:
- configuração dos pipelines/funis necessários;
- organização das etapas dos leads;
- movimentação automática dos leads entre etapas conforme o atendimento;
- atualização de status do lead;
- configuração de campos necessários;
- associação correta entre contato, lead e conversa;
- tratamento de leads novos e leads já existentes;
- evitar criação de leads duplicados;
- definir quando o lead permanece com a IA e quando passa para atendimento humano;
- movimentar automaticamente o lead para a etapa de atendimento humano quando necessário;
- permitir que uma atendente assuma a conversa;
- garantir que a IA não continue respondendo quando o atendimento humano estiver ativo;
- possibilidade de devolver o atendimento para a automação quando necessário;
- organização dos leads conforme agendamento, pagamento, atendimento em andamento, concluído ou outras etapas que forem definidas durante o projeto.
7. Revisar a integração entre Kommo, WhatsApp e n8n para que IDs de leads, contatos, conversas e demais informações sejam obtidos dinamicamente e funcionem para todos os clientes.
8. Finalizar a lógica de atendimento humano e transferência da IA para uma atendente.
9. Melhorar o tratamento de erros, exceções, mensagens duplicadas, respostas simultâneas e estados das conversas.
10. Revisar os Webhooks e gatilhos necessários para que mensagens, mudanças de lead, pagamentos e demais eventos sejam processados corretamente.
11. Testar todo o fluxo de ponta a ponta em situações reais antes de colocar o sistema definitivamente em produção.
12. Entregar uma pequena documentação informando as principais alterações realizadas e como manter o fluxo.
Forma de trabalho:
Gostaria de trabalhar de forma colaborativa com o profissional.
Quero realizar algumas calls com compartilhamento de tela para acompanhar as alterações, explicar o funcionamento atual do sistema e validar cada etapa antes de avançarmos.
Não quero reconstruir todo o sistema sem necessidade. Existem partes que já foram desenvolvidas, testadas e estão funcionando corretamente e devem ser preservadas.
Procuro alguém que realmente tenha conhecimento em:
- n8n;
- JavaScript/JSON;
- APIs REST;
- Webhooks;
- Kommo CRM;
- WhatsApp;
- OpenAI/IA;
- integração entre sistemas;
- automações de CRM.
Diferencial importante: experiência anterior com Kommo + n8n + WhatsApp.
O projeto já está em estágio avançado. O profissional poderá avaliar a estrutura atual e enviar sua própria proposta de valor e prazo.
Antes da contratação, gostaria que o profissional confirmasse que consegue trabalhar em cima da estrutura existente e continuar o desenvolvimento sem refazer desnecessariamente o que já está funcionando.
Habilidades desejadas:
Automação de processos robóticos Desenvolvimento de API Inteligência Artificial Javascript
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 00:49
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Criação & Integração com IA |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Especialista |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 23 |
| Interessados: | 27 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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