MVP Agente de IA Corporativo
hoje às 15:38Descrição do Projeto:
A solução também poderá integrar o sistema Escallo para avaliação do desempenho dos setores de Call Center e WhatsApp, permitindo monitorar indicadores de atendimento, qualidade e produtividade.
Adicionalmente, utilizará recursos do Smart para análise de TMA (Tempo Médio de Atendimento) e TME (Tempo Médio de Espera), identificação dos principais motivos de glosas e acompanhamento da periodicidade dos pedidos de materiais por área, gerando insights e alertas para apoio à gestão operacional e estratégica.
A ferramenta atuará como um apoio operacional contínuo à equipe gestora, realizando consultas automáticas em diferentes sistemas, consolidando dados dispersos, monitorando indicadores e identificando situações que demandam atenção. Entre suas funções, poderá acompanhar reclamações de clientes, verificar prazos de planos de ação, sinalizar pendências, gerar alertas preventivos, apoiar análises de causa, responder dúvidas sobre procedimentos e disponibilizar informações gerenciais de forma rápida por meio de linguagem natural.
Além disso, a Assistente Virtual poderá produzir relatórios periódicos, identificar tendências e recorrências em chamados e não conformidades, sugerir prioridades de atuação com base em critérios definidos pela área e apoiar auditorias por meio da localização e organização de evidências e registros. Dessa forma, a equipe poderá direcionar mais tempo para atividades analíticas e estratégicas, reduzindo esforços manuais e retrabalho.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 19:54
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Criação & Integração com IA |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 26 |
| Interessados: | 35 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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