Pesquisar

Revisão de multa contratual contra operadora de telefone

15/09/2025 às 13:32

Descrição do Projeto:

Em maio de 2023, fiz a portabilidade e troca de 3 contas Claro para a Vivo CNPJ, assinei uma fidelidade de 2 anos, tudo isso feito por uma representante da Vivo. Em março de 2025, tive contato da prestadora perguntando sobre a renovação. Eu me mostrei insatisfeito com o serviço da Vivo e falei sobre estar aguardando o tempo de 2 anos para fazer a portabilidade para a Claro.

Na correria, acabei deixando passar os 2 anos, afinal, acreditava que depois dos 2 anos estaria livre para, quando quisesse sair da Vivo, conseguiria. O que aconteceu foi uma renovação automática sem minha autorização. Entrei em contato com a terceirizada e a mesma falou que eu deveria ter ligado para a Vivo e cancelado, pois no contrato que assinei dizia que era automático e eu não vi. Agora, eles estão me cobrando uma multa de quase 4 mil reais pela portabilidade de 2 dessas 3 linhas.

Já entrei em contato com a Anatel e a Vivo respondeu que manteria a multa.

Existe algo a fazer?

Arquivos anexados:

Entre ou Cadastre-se para ver os arquivos anexados.

Atividades do cliente nesse projeto:

Última visualização: 04/10/2025 às 10:24

Última interação: 16/09/2025 às 17:27

Informações adicionais

Categoria: Advogados & Leis
Subcategoria: Consumidor
Orçamento: Aberto
Nível de experiência: Especialista
Visibilidade: Público
Propostas: 9
Interessados: 11
Valor Mínimo: R$ 100,00

Cliente

Freelancer vencedor

Propostas (9)
  • Freelancer novo Promovida Aceita Aceita Rejeitada

    Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado

  • Freelancer novo Promovida Aceita Aceita Rejeitada

    Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado

  • Freelancer novo Promovida Aceita Aceita Rejeitada

    Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado

  • Freelancer novo Promovida Aceita Aceita Rejeitada

    Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado

  • Freelancer novo Promovida Aceita Aceita Rejeitada

    Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado

  • Freelancer novo Promovida Aceita Aceita Rejeitada

    Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado

  • Freelancer novo Promovida Aceita Aceita Rejeitada

    Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado

  • Freelancer novo Promovida Aceita Aceita Rejeitada

    Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado

  • Freelancer novo Promovida Aceita Aceita Rejeitada

    Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado

Nenhuma proposta foi encontrada.

Carregando...
Projetos semelhantes no 99Freelas

Advogado especialista em direito bancário - defesa de cobranças abusivas - Procuro um(a) advogado(a) regularmente inscrito(a) na OAB, com experiência em Direito Bancário e Direito do Consumidor, para analisar minha situação financeira e adotar a...

Ação de pequenas causas contra Uber por cobranças indevidas - Olá, prezados Me chamo Bruno Marcelino. Há algum tempo identifiquei um problema no sistema do aplicativo de entregas que uso para enviar itens do meu estabelecimento pela Uber. Ao so...

Carregando...

Carregando...

Pesquisar

FREELANCERS
PROJETOS
Ocorreu um erro inesperado. Caso o erro persista, entre em contato conosco através do e-mail suporte@99freelas.com.br.