Sistema de acionamentos para guincho
ontem às 23:24Descrição do Projeto:
O sistema atual tem suporte fraco, funções pouco claras e não informa valores exatos. O novo sistema deve resolver essas falhas.
O que o MVP precisa fazer:
- Chamado pelo WhatsApp Business API: o associado envia localização, placa e fotos, e o acionamento é criado no sistema.
- Despacho com rastreio: mapa com os guinchos, sugestão do prestador mais próximo, link de acompanhamento e tempo estimado de chegada.
- App do prestador, web responsivo e instalável: aceitar o chamado, navegar até o local, fazer check-in e check-out por GPS, registrar fotos do veículo antes e depois e coletar assinatura digital.
- Valor exato por acionamento: somar saída ou serviço, km excedente, pedágio, espera e adicionais, mostrando o total linha por linha, previsto e final.
- Fechamento financeiro por proteção veicular e por prestador.
- Painel do atendente com filtros, linha do tempo e histórico de alterações.
Usuários:
- Atendente: abre e acompanha acionamentos.
- Despachante: escolhe o prestador e vê o mapa.
- Prestador: atende pelo celular.
- Financeiro: confere valores e fecha o período.
- Administrador: cadastra proteções, prestadores, usuários e valores de referência.
- Associado: recebe mensagens e acompanha o guincho por link, sem login.
Regras de negócio:
- A assistência atende proteções veiculares. Os associados são os usuários finais dessas proteções.
- O prestador cobra o serviço. A assistência lança a saída ou o serviço, e o sistema soma os itens.
- Cada acionamento guarda a proteção de origem, e o fechamento é feito por proteção.
- Status: Aberto, Validado, Despachado, Aceito, A caminho, No local, Em reboque, Finalizado, Fechado, Cancelado e Reaberto. Cancelado e Reaberto exigem motivo.
- Opcional: tabela de referência por prestador e serviço para sugerir valores e avisar quando o lançado fugir do normal.
Requisitos técnicos:
- Web responsivo e instalável no celular, sem aplicativo de loja no MVP.
- Estrutura multiempresa desde o início.
- Localização do guincho em tempo real.
- API oficial do WhatsApp Business via provedor autorizado.
- Histórico completo de alterações.
- Proteção dos dados pessoais conforme a LGPD.
Fora do MVP: painel de indicadores e antifraude avançado; integração com sistemas das proteções veiculares; marketplace de prestadores com avaliação; aplicativo nativo nas lojas.
O piloto será realizado em uma assistência em operação, com poucos atendentes, prestadores e acionamentos reais por dia. Prazo e orçamento serão definidos com a proposta.
Na proposta, informar valor e prazo do MVP com estimativa por módulo, tecnologias sugeridas e justificativa, custos recorrentes, suporte após a entrega, prazo de resposta, titularidade do código-fonte e dos dados e exemplos de projetos semelhantes. O escopo completo, com telas, campos e exemplo de cálculo, segue em documento separado.
Habilidades desejadas:
.NET Compact Framework .NET para Web .NET Remoting 1ShoppingCart A-GPS
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 00:26
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Desenvolvimento Web |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Especialista |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 42 |
| Interessados: | 46 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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