Suporte técnico e atendimento ao cliente (SaaS/healthtech) remoto
hoje às 11:46Descrição do Projeto:
Responsabilidades:
- Atender chamados e dúvidas de rotina via chat, WhatsApp e e-mail.
- Auxiliar usuários em configurações básicas do sistema (agenda, prontuário, cadastros e faturamento).
- Identificar eventuais bugs ou inconsistências e registrar relatórios claros para o time técnico.
- Acompanhar o onboarding inicial de novos clientes para garantir adesão à ferramenta.
Requisitos:
- Excelente comunicação escrita e empatia para lidar com diferentes níveis de maturidade digital.
- Experiência prévia com suporte ao cliente em empresas de software (SaaS) ou experiência prática na rotina administrativa de consultórios/clínicas.
- Familiaridade com ferramentas de chamados, WhatsApp corporativo e planilhas.
- Proatividade, pontualidade e organização.
Diferenciais:
- Conhecimento em rotinas de faturamento médico/TISS ou termos de saúde.
- Experiência prévia em healthtechs.
Formato: Remoto (informar disponibilidade de horários/dias na proposta).
Habilidades desejadas:
Atlassian Jira Helpdesk Suporte Administrativo Suporte ao Cilente Suporte Técnico
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 12:14
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Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Suporte Técnico |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 12 |
| Interessados: | 38 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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