Agente de suporte ao cliente temporário
28/04/2025 às 17:59Descrição do Projeto:
- Responder prontamente às perguntas dos jogadores por e-mail usando o Freshdesk (ou experiência com ferramentas semelhantes, como Zendesk ou Helpscout);
- Auxiliar com problemas relacionados à conta, como problemas de login, consultas de pagamento de Nível 1, jogabilidade e questões de segurança/acesso;
- Fornecer orientação sobre a mecânica do jogo, regras básicas e primeiros passos para a solução de problemas;
- Manter um tom profissional, empático e amigável em todas as interações com os jogadores e realizar simulações quando necessário;
- Colaborar para identificar e relatar problemas recorrentes ou potenciais melhorias no jogo, a fim de compilar e compartilhar com a equipe;
- Manter-se atualizado sobre atualizações, patches e manutenções do jogo para fornecer informações precisas;
- Documentar interações e acompanhar casos não resolvidos para garantir resoluções em tempo hábil e um serviço de alta qualidade.
Requisitos:
- Nível avançado de inglês;
- Fluência em português;
- Conhecimento de MMORPGs será um diferencial;
- Disponibilidade para trabalhar nos fins de semana, em turnos alternativos de horários (noite e madrugadas).
Duração do contrato: 03 meses.
Habilidades desejadas:
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 29/04/2025 às 19:50
Última interação: 29/04/2025 às 16:24
Tem dúvidas? Faça uma pergunta.
ou
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Atendimento ao Consumidor |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Especialista |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 25 |
| Interessados: | 50 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
Atendimento ao cliente para e-commerce - Atendimento ao cliente (suporte geral). 100% remoto. Tarefas: - Atendimento via WhatsApp, e-mail, Instagram, marketplaces (Mercado Livre, Shopee e Magalu); - Dúvidas e auxílio nas ve...
Customer Service no Telegram - Estamos com vagas abertas para Customer Service, onde o empregado deverá desempenhar as seguintes funções de apoio ao cliente: - Contato com cliente e gestão de mensage...
Contatos para sucesso do cliente - Realizar contato com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail para controle de qualidade e acompanhamento de satisfação.
Atendimento para marketplace - Shopee - Precisamos de um atendente para responder a mensagens na Shopee. É necessário que a pessoa tenha experiência em lidar com clientes e capacidade de resolver problemas, como devo...
Atendimento humanizado de cobrança (WhatsApp + ligações) - Procuramos um operador(a) com experiência em atendimento via WhatsApp e ligação para executar e validar um fluxo de cobrança. A missão é simples: 1. Segui...
