Analista de suporte técnico eSIM e telecom
16/02/2026 às 14:16Descrição do Projeto:
O que você vai fazer:
Atuar como nível 2 (humano) quando a nossa IA não resolver o problema.
Analisar prints de configurações de redes móveis (APN, roaming, gerenciador de SIM) para identificar falhas.
Seguir e melhorar nossos manuais de troubleshooting (temos fluxos claros para iOS e Android).
Garantir que o cliente não precise do "Dono" para conectar à internet.
O perfil que buscamos (filtro de pensamento lógico):
Raciocínio analítico: você não pergunta "o que eu faço?", você olha o print, identifica que o roaming está desligado e resolve.
Autonomia: capacidade de tomar decisões baseadas em processos.
Tecnologia: familiaridade com sistemas de smartphones (saber a diferença entre um eSIM e um SIM físico é o básico).
Visão de futuro: queremos alguém que queira crescer com a operação e, eventualmente, gerir a equipe de suporte.
Detalhes:
Contrato: PJ. Duração: 3 meses, podendo ser estendido.
Regime: Home Office.
Diferencial: experiência com Kommo, CRM ou suporte de TI.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 16/02/2026 às 13:48
Tem dúvidas? Faça uma pergunta.
ou
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Suporte Técnico |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 48 |
| Interessados: | 74 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
