Atendimento ao cliente — confirmação de pedidos (Português/Espanhol)
09/01/2026 às 12:12Descrição do Projeto:
Estamos buscando freelancers para colaborar em um projeto de atendimento ao cliente, com foco na confirmação telefônica de pedidos realizados em uma loja de comércio eletrônico.
Responsabilidades:
• Realizar chamadas telefônicas para confirmar pedidos feitos pelos clientes.
• Atender e esclarecer dúvidas básicas relacionadas ao pedido e ao processo de compra.
• Registrar, de forma clara e organizada, cada interação nas ferramentas indicadas.
• Reportar ocorrências, inconsistências ou casos especiais identificados durante as chamadas.
Requisitos:
• Experiência prévia em atendimento telefônico ao cliente (call center, e-commerce ou confirmação de pedidos).
• Português avançado ou nativo (oral e escrito).
• Espanhol em nível intermediário (desejável para comunicação interna).
• Capacidade de lidar com um alto volume de chamadas em períodos definidos.
• Boa organização, agilidade e comunicação profissional.
• Conexão estável à internet e equipamento próprio em bom estado.
Condições do projeto:
• Projeto freelance, 100% remoto.
• Treinamento inicial sobre processos e ferramentas utilizadas.
Para se candidatar, por favor responda:
• Quantos anos de experiência você tem em atendimento telefônico ao cliente ou confirmação de pedidos?
• Você já trabalhou com alto volume de chamadas? Qual foi o máximo de chamadas que realizou em 1 hora?
• Qual é o seu nível de português? E qual é o seu nível de espanhol?
• Qual é a sua disponibilidade de horário dentro do fuso europeu (Espanha/Portugal)?
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 20/01/2026 às 10:39
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Atendimento ao Consumidor |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 188 |
| Propostas excluídas: | 3 |
| Interessados: | 239 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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