Atendimento ao cliente - suporte remoto
13/10/2025 às 11:52Descrição do Projeto:
Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento ao cliente da nossa plataforma online de arrecadação, onde pessoas criam campanhas para captar recursos.
O atendimento é essencial, pois muitos clientes entram em contato com dúvidas antes de usar a plataforma, sendo a nossa principal porta de entrada para novas vendas.
? Sobre a função
O contato com os clientes acontece principalmente via WhatsApp, de forma receptiva.
O volume de mensagens varia conforme o dia e horário, mas é totalmente gerenciável por uma pessoa.
Temos três turnos durante a semana:
• Manhã: 07h às 13h
• Tarde: 13h às 19h
• Noite: 19h às 00h
E um turno aos finais de semana: 09h às 21h.
A escala é organizada da seguinte forma:
- Durante a semana, trabalha-se 5 dias com 2 folgas;
- Nos finais de semana, o profissional trabalha um e folga dois (em sistema de revezamento).
No momento, precisamos de ajuda com turnos da manhã/tarde, mas é possível que você pegue alguns turnos à noite, por isso quanto mais flexibilidade você tiver, melhor.
?? Tipo de atendimento
A maioria dos contatos envolve dúvidas técnicas sobre o uso da plataforma, portanto é importante ter paciência, clareza e boa comunicação para lidar com usuários que nem sempre dominam tecnologia. Oferecemos treinamento inicial, materiais de apoio e suporte contínuo.
? Requisitos
• CNPJ/MEI ativo (para contrato e emissão de nota fiscal);
• Boa comunicação escrita e interpessoal;
• Organização, empatia e responsabilidade;
• Experiência com atendimento ao cliente e uso de CRM (desejável).
? Contratação
Início: imediato ou conforme disponibilidade;
Proposta: referente a 1 mês de prestação de serviços.
Habilidades desejadas:
Atendimento Atendimento ao Cliente Atendimento Ao Publico Suporte ao Cilente
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: ontem às 20:14
Última interação: 22/10/2025 às 18:05
Tem dúvidas? Faça uma pergunta.
ou
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Suporte Técnico |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 203 |
| Interessados: | 233 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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