Automação de vendas via WhatsApp Cloud (Meta) com n8n, IA, Tiny ERP e Asaas
15/04/2026 às 16:58Descrição do Projeto:
REQUISITO INEGOCIÁVEL: Toda a comunicação do WhatsApp deve ser construída utilizando a API oficial do WhatsApp Cloud (Meta). Não aceito soluções não oficiais (como Baileys, Z-API, WappConnect, etc).
O fluxo intercala o uso de inteligência artificial (OpenAI ou similar) baseada em uma base de conhecimento própria, integrações via API e pontos de intervenção humana (para envio de artes gráficas).
Abaixo está a jornada exata que o sistema deve executar:
Fase 1: Triagem e Orçamento (100% IA)
Passo 1: Recepção do cliente pela IA, consumindo uma base de conhecimento estruturada (regras de negócio, catálogo de brindes, pedido mínimo).
Passo 2: A IA interage de forma humanizada para entender a necessidade exata do cliente (produto, quantidade, cores).
Passo 3: A IA formula e envia uma pré-cotação (orçamento base) na conversa.
Passo 4: A IA solicita de forma natural o CEP do cliente para o cálculo do frete.
Passo 5: O n8n recebe o CEP, faz uma requisição via API para o Tiny ERP ou Melhor Envio para calcular as opções de frete, e a IA informa os valores ao cliente.
Passo 6: A IA solicita o envio da logomarca/arte por parte do cliente para personalização e "pausa" o atendimento automático, notificando a equipe interna.
Fase 2: Handoff e Aprovação (Humano + IA)
Passo 7: O humano (vendedora) assume o atendimento, cria a arte (mockup) e a envia no WhatsApp do cliente.
Passo 8: Após o envio da arte pelo humano, um gatilho (via webhook ou tag/etiqueta no painel de atendimento) aciona o n8n novamente. A IA, em seguida, dispara a cotação final (orçamento do produto + frete escolhido).
Passo 9: Assim que o cliente aprova a arte e o orçamento no chat, a IA retoma o controle. Ela verifica se o cliente necessita de NFe (coletando dados de faturamento se necessário), gera o link de pagamento ou Pix via API do Asaas e envia para o cliente.
Fase 3: Logística e Pós-Venda
Passo 10: Quando o pedido é despachado, o humano insere o código de rastreio dentro do pedido no Tiny ERP. O n8n deve escutar essa atualização (via webhook do Tiny) e acionar a IA para enviar uma mensagem de pós-venda ao cliente com o código e link de rastreamento.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 20/04/2026 às 17:23
Última interação: 20/04/2026 às 17:24
Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Criação & Integração com IA |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 40 |
| Interessados: | 47 |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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