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Automação de vendas via WhatsApp Cloud (Meta) com n8n, IA, Tiny ERP e Asaas

15/04/2026 às 16:58

Descrição do Projeto:

Busco um especialista em automação (focado em n8n) para estruturar uma esteira de atendimento e vendas de produtos personalizados no WhatsApp.

REQUISITO INEGOCIÁVEL: Toda a comunicação do WhatsApp deve ser construída utilizando a API oficial do WhatsApp Cloud (Meta). Não aceito soluções não oficiais (como Baileys, Z-API, WappConnect, etc).

O fluxo intercala o uso de inteligência artificial (OpenAI ou similar) baseada em uma base de conhecimento própria, integrações via API e pontos de intervenção humana (para envio de artes gráficas).
Abaixo está a jornada exata que o sistema deve executar:

Fase 1: Triagem e Orçamento (100% IA)

Passo 1: Recepção do cliente pela IA, consumindo uma base de conhecimento estruturada (regras de negócio, catálogo de brindes, pedido mínimo).

Passo 2: A IA interage de forma humanizada para entender a necessidade exata do cliente (produto, quantidade, cores).

Passo 3: A IA formula e envia uma pré-cotação (orçamento base) na conversa.

Passo 4: A IA solicita de forma natural o CEP do cliente para o cálculo do frete.

Passo 5: O n8n recebe o CEP, faz uma requisição via API para o Tiny ERP ou Melhor Envio para calcular as opções de frete, e a IA informa os valores ao cliente.

Passo 6: A IA solicita o envio da logomarca/arte por parte do cliente para personalização e "pausa" o atendimento automático, notificando a equipe interna.

Fase 2: Handoff e Aprovação (Humano + IA)

Passo 7: O humano (vendedora) assume o atendimento, cria a arte (mockup) e a envia no WhatsApp do cliente.

Passo 8: Após o envio da arte pelo humano, um gatilho (via webhook ou tag/etiqueta no painel de atendimento) aciona o n8n novamente. A IA, em seguida, dispara a cotação final (orçamento do produto + frete escolhido).

Passo 9: Assim que o cliente aprova a arte e o orçamento no chat, a IA retoma o controle. Ela verifica se o cliente necessita de NFe (coletando dados de faturamento se necessário), gera o link de pagamento ou Pix via API do Asaas e envia para o cliente.

Fase 3: Logística e Pós-Venda

Passo 10: Quando o pedido é despachado, o humano insere o código de rastreio dentro do pedido no Tiny ERP. O n8n deve escutar essa atualização (via webhook do Tiny) e acionar a IA para enviar uma mensagem de pós-venda ao cliente com o código e link de rastreamento.

Atividades do cliente nesse projeto:

Última visualização: 20/04/2026 às 17:23

Última interação: 20/04/2026 às 17:24

Informações adicionais

Categoria: Web, Mobile & Software
Subcategoria: Criação & Integração com IA
Orçamento: Aberto
Nível de experiência: Intermediário
Visibilidade: Público
Propostas: 40
Interessados: 47
Valor Mínimo: R$ 50,00

Cliente

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