Contratação de Customer Success para agência de marketing
04/06/2025 às 12:08Descrição do Projeto:
Nosso objetivo é garantir uma experiência de excelência, aumento da retenção e sucesso dos nossos clientes com os serviços contratados.
Queremos saber de você:
• Como seria sua rotina de atendimento e acompanhamento com nossos clientes?
• Quais tarefas você costuma realizar como Customer Success?
• Você tem experiência anterior? Com que tipo de clientes já trabalhou?
• Quanto cobra por conta atendida ou qual seria sua proposta de valor fixo mensal?
Responsabilidades esperadas incluem:
• Acompanhamento proativo dos clientes ativos.
• Marcação de reuniões periódicas para alinhamentos estratégicos.
• Organização e controle de entregas em parceria com nosso time de marketing.
• Análise de satisfação dos clientes (pesquisas, feedbacks, etc.).
• Prevenção de cancelamentos e reativações.
• Criação de relatórios de performance e oportunidades de melhoria.
Requisitos obrigatórios:
• Experiência prévia na função de Customer Success.
• Boa comunicação, organização e foco em resultados.
• Perfil consultivo e estratégico.
• Comprometimento com prazos e qualidade do atendimento.
Forma de contratação:
Podemos avaliar propostas de trabalho fixo mensal ou por cliente atendido (modelo por conta). Indique sua preferência e proposta.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 25/07/2025 às 16:16
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Atendimento ao Consumidor |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Especialista |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 16 |
| Propostas excluídas: | 2 |
| Interessados: | 24 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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