Desenvolvimento de sistema integrado de WhatsApp e CRM com integração ao ERP
hoje às 13:24Descrição do Projeto:
Busco um desenvolvedor (ou equipe) para criar uma plataforma de CRM integrada aos WhatsApps dos vendedores da empresa. O sistema deverá centralizar as conversas, registrar interações com clientes, integrar-se ao ERP interno via API e apresentar dashboards de indicadores comerciais.
Objetivos principais:
- Centralizar a comunicação dos vendedores com clientes em um único painel.
- Identificar automaticamente a origem do cliente (campanha digital, base própria, indicação etc.).
- Registrar histórico de contatos, oportunidades e negociações.
- Gerar relatórios e dashboards com indicadores comerciais em tempo real.
- Integrar via API com o ERP da empresa (para sincronizar dados de clientes, pedidos, status de vendas etc.).
Funcionalidades esperadas:
- Integração com WhatsApp (API oficial ou plataforma intermediária):
- Vendedores conectam suas contas.
- Mensagens centralizadas no sistema.
- Histórico de conversas vinculado ao cliente no CRM.
Módulo CRM:
- Cadastro e histórico completo do cliente (API com ERP).
- Registro automático de origem (campanha digital, inbound, base interna etc.).
- Etapas de funil personalizáveis (ex: lead, oportunidade, negociação, cliente ativo).
- Integração com ERP (via API):
- Sincronização de dados de clientes, produtos, pedidos e faturamento.
- Atualização automática de status.
- Dashboard gerencial:
- Indicadores de desempenho (leads, conversões, tickets, vendas por origem, etc.).
- Visualização por vendedor, região ou canal de entrada.
- Exportação de relatórios.
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Desenvolvimento Web |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 15 |
| Interessados: | 19 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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