Especialista em pós-venda e experiência do cliente
16/09/2025 às 11:34Descrição do Projeto:
Estamos buscando um(a) profissional para atuar no pós-venda da área de rescisões, garantindo um atendimento de excelência aos clientes da Jusparceiro. A função envolve acompanhamento próximo de clientes que passam pelo processo de encerramento de contrato, assegurando clareza nas informações, agilidade nas tratativas e manutenção de um relacionamento respeitoso e profissional até a finalização completa do caso.
O(a) profissional será responsável por:
• Contatar clientes para acompanhamento das rescisões.
• Explicar prazos, procedimentos e status do processo.
• Garantir alinhamento entre cliente e equipe interna.
• Identificar possíveis melhorias na jornada do cliente pós-rescisão.
• Registrar interações e informações no sistema.
Entregas esperadas:
• Atendimento rápido e cordial a 100% das demandas recebidas.
• Relatórios semanais de andamento e status dos casos.
• Processos finalizados dentro dos prazos estipulados.
Requisitos técnicos e diferenciais:
• Experiência comprovada em atendimento ou pós-venda (preferencialmente no setor jurídico, contábil ou administrativo).
• Habilidade de comunicação clara, empática e objetiva.
• Organização e atenção a detalhes.
• Conhecimento básico em ferramentas de CRM ou planilhas.
• Diferencial: experiência prévia com gestão de rescisões ou atendimento jurídico.
*Me enviar o valor para um período de 15 dias de trabalho aqui pela plataforma 99freelas.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 13/10/2025 às 16:09
Informações adicionais
| Categoria: | Vendas & Marketing |
|---|---|
| Subcategoria: | Comercial |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 23 |
| Interessados: | 30 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 60,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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