Implantação de plataforma de atendimento e tickets
hoje às 15:09Descrição do Projeto:
Necessidades do projeto:
- Integração com e-mails corporativos.
- Todos os e-mails recebidos devem gerar tickets automaticamente.
- Possibilidade de responder aos clientes diretamente pela plataforma.
- Integração com WhatsApp.
- Portal do cliente para abertura e acompanhamento de chamados.
- Setores internos separados (Atendimento, Análise, Financeiro, Ouvidoria e Marketing).
- Encaminhamento de tickets entre departamentos.
- Histórico completo de atendimentos.
- Controle de SLA e prazos.
- Dashboard gerencial.
- Possibilidade de personalização com a identidade visual da Belluarah.
- Sistema moderno, profissional e escalável.
Diferenciais desejados:
- Experiência com financeiras, fintechs ou correspondentes bancários.
- Implantação de portal de ouvidoria integrado.
- Automações de atendimento.
- Treinamento da equipe.
- Migração e configuração completa do ambiente.
Favor enviar portfólio, tecnologias utilizadas, prazo de implantação e proposta comercial.
Buscamos uma solução de longo prazo, com foco em organização, experiência do cliente e crescimento da operação.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 17:07
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Web, Mobile & Software |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 20 |
| Interessados: | 24 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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