Implementação completa de CRM e automação do WhatsApp Business
hoje às 14:34Descrição do Projeto:
Já tenho a plataforma Accelerator contratada e pretendo implementar uma estrutura profissional, totalmente integrada e automatizada, utilizando o WhatsApp como principal canal de comunicação com clientes e potenciais clientes.
O que preciso que seja desenvolvido e configurado:
1. Integração com WhatsApp
- Configuração e integração da API oficial do WhatsApp Business.
- Conexão do WhatsApp com a plataforma Accelerator.
- Configuração de mensagens automáticas.
- Atendimento automatizado e respostas inteligentes.
- Organização e gestão dos contactos.
2. CRM - Gestão de clientes
- Criação e configuração completa do CRM.
- Cadastro e organização de leads e clientes.
- Histórico de conversas e interações.
- Identificação da origem dos contactos.
- Organização dos clientes por categorias e etapas de negociação.
- Gestão e acompanhamento de oportunidades.
3. Funil de vendas
- Criação de funis de captação e conversão.
- Etapas personalizadas de atendimento.
- Qualificação automática de potenciais clientes.
- Direcionamento dos contactos conforme o interesse.
- Acompanhamento de cada lead até à conversão.
4. Automação e follow-up
- Mensagens automáticas de boas-vindas.
- Follow-up automático para contactos que não responderam.
- Recuperação de leads que não concluíram o atendimento.
- Sequências de mensagens programadas.
- Lembretes automáticos.
- Automação de acompanhamento de clientes.
5. Central de atendimento e agendamento
- Configuração de uma central de atendimento.
- Sistema de autoatendimento.
- Menu interativo com opções de atendimento.
- Direcionamento automático para os departamentos ou responsáveis.
- Central de agendamento de reuniões.
- Confirmações e lembretes automáticos de reuniões.
6. Fluxos e processos automatizados
- Criação de fluxos de conversação personalizados.
- Automação de entrada e distribuição de novos contactos.
- Integração dos links de atendimento, agendamento e apresentação da empresa.
- Configuração de mensagens para diferentes etapas do relacionamento.
- Organização dos fluxos para facilitar a gestão diária.
7. Status, relatórios e acompanhamento
- Configuração de status dos contactos.
- Identificação de leads novos, em atendimento, interessados, convertidos e perdidos.
- Relatórios de desempenho.
- Acompanhamento das conversões.
- Organização de tarefas e atividades comerciais.
Resultado esperado
Quero receber uma estrutura completa, profissional e funcional, com o WhatsApp integrado ao Accelerator, CRM configurado, funis criados, automações funcionando e todos os links e fluxos devidamente organizados.
O objetivo é ter uma verdadeira central de relacionamento e vendas da DH INVEST, capaz de captar contactos, responder automaticamente, organizar potenciais clientes, agendar reuniões e realizar acompanhamentos sem depender de processos manuais constantes.
Perfil profissional procurado
- Experiência comprovada com WhatsApp Business API.
- Domínio de CRM e automação comercial.
- Experiência com Accelerator ou plataformas semelhantes.
- Conhecimento em funis de vendas e integração de sistemas.
- Capacidade de desenvolver e entregar o projeto completo.
- Disponibilidade para prestar suporte durante a implementação.
IMPORTANTE: Procuro um profissional que execute todo o trabalho, desde a configuração inicial até à entrega final, com testes, validação e orientação de utilização. Não procuro apenas consultoria.
Na proposta, informe:
1. Experiência em projetos semelhantes.
2. Exemplos de trabalhos realizados.
3. Prazo estimado para conclusão.
4. Valor total para implementação.
5. O que está incluído no serviço e eventual custo mensal de manutenção.
Empresa: DH INVEST - Educação Financeira e Investimentos.
Arquivos anexados:
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Informações adicionais
| Categoria: | Vendas & Marketing |
|---|---|
| Subcategoria: | Marketing Digital |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 17 |
| Interessados: | 18 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 60,00 |
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