Plataforma para gestão, substituição e recuperação de números do WhatsApp
hoje às 20:30Descrição do Projeto:
Atualmente trabalhamos com 4 acessos ao WhatsApp Web, cada um aberto em um navegador ou perfil separado do Chrome. Os atendentes utilizam esses acessos para conversar com leads recebidos por meio de um site externo de captação.
Quando um número deixa de funcionar, o atendente deverá acessar o painel, selecionar o acesso afetado e clicar em "Informar queda do número". A automação deverá verificar se a queda realmente ocorreu. Durante essa verificação, o botão "Trocar número" permanecerá bloqueado. Somente após a confirmação da queda o sistema deverá colocar o número atual em recuperação e liberar o botão "Trocar número" para que o atendente autorize a substituição.
Ao iniciar a troca, a plataforma deverá consultar primeiro o estoque de números disponíveis e recuperados. Caso exista um número apto, ele deverá ser reservado e utilizado. Somente quando não houver número disponível o sistema poderá comprar um novo, utilizando um saldo previamente adicionado ao painel.
A solução deverá receber e associar automaticamente os SMS necessários para ativação do número, validação do WhatsApp e primeiro cadastro no site externo. O SMS do site será necessário apenas na primeira vez em que o número for cadastrado. Se um número já utilizado anteriormente for recuperado e reutilizado, não será necessário solicitar um novo código desse site.
Também será necessário integrar a nova plataforma à automação que já utilizamos para cadastrar ou trocar o número no site externo de captação. O sistema deverá controlar separadamente os status dos números e dos acessos, registrar histórico, custos, erros, tentativas, usuários responsáveis e manter um fluxo de recuperação para os números que apresentarem queda confirmada.
O custo de aquisição de cada novo número deverá ser igual ou inferior ao custo atual de aproximadamente R$ 10,00 por chip físico, sempre que isso for tecnicamente possível.
O PDF anexado contém o escopo completo e detalhado do projeto, incluindo fluxo de confirmação da queda, substituição, recebimento de SMS, recuperação, estoque, status dos números e acessos, permissões, requisitos técnicos, integrações, entregáveis e critérios de conclusão.
Antes de enviar a proposta, peço que leia todo o PDF e informe:
- Qual arquitetura recomenda;
- Quais etapas podem ser totalmente automatizadas;
- Quais etapas exigirão intervenção humana;
- Quais provedores e APIs seriam utilizados;
- Custos estimados de desenvolvimento, infraestrutura, números e SMS;
- Prazo de desenvolvimento;
- Riscos, limitações e requisitos necessários para implantação.
Arquivos anexados:
Entre ou Cadastre-se para ver os arquivos anexados.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 21:46
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Desenvolvimento Web |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Especialista |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 16 |
| Interessados: | 20 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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