Sistema web de chamados técnicos (Help Desk) em Java Spring Boot
hoje às 16:03Descrição do Projeto:
O sistema foi projetado para centralizar a abertura, acompanhamento e resolução de chamados técnicos, proporcionando maior controle e rastreabilidade dos atendimentos.
Principais funcionalidades:
* Cadastro de usuários e setores.
* Abertura de chamados com definição de prioridade.
* Geração automática de número de ticket.
* Controle de status dos chamados.
* Notificações automáticas por e-mail.
* Histórico completo de atendimentos.
* Área exclusiva para equipe técnica.
* Registro da solução aplicada.
* Controle de peças utilizadas.
* Gerenciamento de pendências.
* Finalização de chamados.
* Relatórios gerenciais.
* Exportação de dados para Excel.
* Controle de acesso por perfil (usuário, técnico, gerência e coordenação).
Tecnologias utilizadas:
* Java
* Spring Boot
* Spring Security
* JPA/Hibernate
* PostgreSQL ou MySQL
* API REST
* Java Mail Sender
* Apache POI
* Docker
O sistema pode ser adaptado para empresas de diversos segmentos, como indústrias, escritórios, hospitais, escolas e prestadores de serviços.
Habilidades desejadas:
Arduino Desenvolvimento Back-End Java Spring Server to Server Facebook API Integration Spring
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Desenvolvimento Web |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 19 |
| Interessados: | 27 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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