Sistema web para lavanderia com agendamento, pagamento e rastreamento
hoje às 12:44Descrição do Projeto:
O sistema deverá permitir que os clientes realizem pedidos e agendamentos online, efetuem pagamentos e acompanhem o andamento do serviço e a rota de entrega.
Além do site para os clientes, será necessário desenvolver um painel administrativo para gestão da operação e uma área exclusiva para motoristas e funcionários.
Objetivo
Automatizar o processo de atendimento da lavanderia, desde o cadastro do cliente e agendamento da coleta até o pagamento, acompanhamento do pedido e entrega das roupas.
Funcionalidades para o cliente
- Cadastro de clientes com nome, CPF, telefone, e-mail e endereço.
- Login e recuperação de senha.
- Cadastro de mais de um endereço.
- Escolha dos serviços da lavanderia.
- Seleção da data e horário para coleta.
- Seleção da data ou previsão de entrega.
- Cálculo automático do valor do pedido.
- Pagamento por PIX, cartão de crédito e cartão de débito.
- Integração com o PagBank.
- Confirmação automática do pagamento.
- Acompanhamento do status do pedido.
- Histórico de pedidos realizados.
- Visualização dos dados do motorista responsável.
- Acompanhamento da rota do motorista no mapa durante a coleta ou entrega.
- Recebimento de voucher após a confirmação do pedido.
- Botão de atendimento pelo WhatsApp.
Voucher do pedido
A cada novo pedido, o sistema deverá gerar automaticamente um voucher com:
- Número do pedido.
- Nome do cliente.
- Telefone.
- Endereço de coleta e entrega.
- Serviços contratados.
- Quantidade de peças ou volumes.
- Data e horário da coleta.
- Data prevista para entrega.
- Forma de pagamento.
- Status do pagamento.
- Valor total.
- Observações do cliente.
- Código de identificação ou QR Code.
O voucher deverá poder ser visualizado, baixado em PDF e impresso.
Painel administrativo
O proprietário da lavanderia deverá ter acesso a um painel completo para gerenciar:
- Pedidos.
- Agendamentos.
- Clientes.
- Funcionários.
- Motoristas.
- Serviços.
- Preços.
- Horários disponíveis.
- Formas de pagamento.
- Cupons de desconto.
- Regiões atendidas.
- Taxas de coleta e entrega.
- Status dos pedidos.
- Status dos pagamentos.
- Rotas de coleta e entrega.
- Relatórios financeiros e operacionais.
O administrador deverá conseguir alterar o status do pedido, por exemplo:
1. Pedido recebido.
2. Pagamento confirmado.
3. Coleta agendada.
4. Motorista a caminho.
5. Pedido coletado.
6. Em triagem.
7. Em lavagem.
8. Em secagem.
9. Em passadoria.
10. Pronto para entrega.
11. Saiu para entrega.
12. Pedido entregue.
13. Pedido cancelado.
Gestão de funcionários
O administrador deverá poder:
- Cadastrar funcionários.
- Editar e desativar acessos.
- Criar níveis de permissão.
- Definir quais áreas cada funcionário poderá acessar.
- Atribuir pedidos aos funcionários.
- Acompanhar quem alterou cada pedido.
- Consultar o histórico de atividades.
Área exclusiva do motorista
O motorista deverá ter login exclusivo e acesso apenas às funções relacionadas às entregas e coletas.
O motorista poderá:
- Visualizar os pedidos atribuídos a ele.
- Consultar nome, telefone e endereço do cliente.
- Abrir a rota no mapa.
- Atualizar o status da coleta ou entrega.
- Informar que está a caminho.
- Confirmar a chegada ao endereço.
- Confirmar a coleta.
- Confirmar a entrega.
- Entrar em contato com o cliente.
- Visualizar observações do pedido.
- Registrar foto ou comprovante de entrega.
- Coletar assinatura ou confirmação do cliente.
- Visualizar apenas os pedidos sob sua responsabilidade.
O motorista não deverá ter acesso aos dados financeiros gerais, configurações administrativas ou informações de outros funcionários.
Rastreamento da rota
O cliente deverá acompanhar no site a localização ou o deslocamento do motorista durante a coleta e a entrega.
O sistema deverá permitir:
- Atualização da localização do motorista.
- Visualização da rota em mapa.
- Previsão aproximada de chegada.
- Aviso de motorista a caminho.
- Proteção da localização quando a entrega não estiver em andamento.
Banco de dados
Todos os cadastros e pedidos deverão ser armazenados em banco de dados.
O banco deverá registrar:
- Clientes.
- Endereços.
- Pedidos.
- Itens e serviços.
- Pagamentos.
- Vouchers.
- Funcionários.
- Motoristas.
- Rotas.
- Atualizações de status.
- Comprovantes.
- Histórico de movimentações.
Integração com PagBank
O sistema deverá ser integrado ao PagBank para receber:
- PIX.
- Cartão de crédito.
- Cartão de débito, conforme disponibilidade da integração.
- Confirmação automática do pagamento.
- Atualização do status da transação.
- Registro do código da transação.
- Tratamento de pagamentos aprovados, pendentes, recusados ou cancelados.
A integração deverá utilizar os meios oficiais disponibilizados pelo PagBank e trabalhar com notificações automáticas de pagamento.
Relatórios
O painel administrativo deverá apresentar relatórios como:
- Total de pedidos por período.
- Pedidos concluídos e cancelados.
- Relatórios financeiros e operacionais para análise da operação.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 13:52
Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Desenvolvimento Web |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 57 |
| Interessados: | 68 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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