Sucesso do cliente para agência de marketing
hoje às 10:38Descrição do Projeto:
Periódico:
1. Gerar relatório de resultados e encaminhar para os clientes via grupo de WhatsApp mensalmente;
2. Cobrar preenchimento de acompanhamento de resultados mensalmente;
3. Monitorar redes sociais e propor possíveis ajustes para melhores resultados;
4. Monitorar o nível de satisfação e a saúde da conta de cada cliente (coletando e organizando feedbacks para a agência);
5. Passar ao responsável do planejamento todos os pontos mencionados durante o mês, para que a próxima entrega seja ainda mais assertiva (a cada 3 meses);
6. Trabalhar em conjunto com as equipes de mídia, conteúdo e criação;
7. Sugerir novas estratégias ou serviços com base nos objetivos do cliente;
8. Ao final de cada dia, listar demandas que estão em aberto com data de entrega (para direcionamento a outros membros da equipe);
A cada cliente novo:
1. Recepcionar novos clientes e conduzir o processo de integração com a agência;
2. Revisar briefings completos e garantir alinhamento de expectativas desde o início;
3. Apresentar a equipe, fluxos de trabalho e ferramentas utilizadas;
Todo atendimento será feito via grupo de WhatsApp. Sem ligações nem contato privado com o cliente.
Não será necessário gerenciar nenhuma equipe.
Não há horário fixo a cumprir; apenas entregar as demandas no prazo.
Saber trabalhar com o Trello.
Tempo de trabalho diário em média: 1h30.
Habilidades desejadas:
Atendimento ao Cliente Estratégia do Cliente Experiência do Cliente Marketing de Retenção de Clientes Retenção de Clientes
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 13:37
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Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Atendimento ao Consumidor |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 13 |
| Interessados: | 38 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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