Assistente de atendimento ao cliente - WhatsApp
hoje às 13:59Descrição do Projeto:
O que você vai fazer
- Ser a primeira voz da empresa no WhatsApp: receber, entender e responder as mensagens dos clientes.
- Trabalhar com um volume de até 100 conversas por dia (média de 5 min por atendimento, com apoio de respostas prontas e roteiros).
- Encaminhar para o time o que você não puder resolver e acompanhar até o cliente ter resposta.
- Fechar o dia com zero conversa sem resposta.
O que a gente precisa que você tenha
- Português impecável na escrita. Sem "vc", sem erro de concordância, sem áudio de 4 minutos. Esse é o requisito nº 1.
- Capacidade de manter a calma com cliente irritado ou apressado.
- Organização para acompanhar várias conversas abertas ao mesmo tempo sem deixar nenhuma cair.
- Internet estável e celular/computador próprio.
- Disponibilidade real das 9h às 18h (com 1h de almoço).
Conta pontos (mas não é obrigatório)
- Experiência anterior com atendimento, recepção, loja ou call center.
- Estar cursando Administração, Marketing, Gestão, Comunicação ou similar.
O que essa vaga NÃO é
- Não é vaga de vendas com meta.
- Não é suporte técnico de TI.
- Não é "responder quando der" - o horário é fixo.
Modelo e remuneração (transparência total)
- Contrato de prestação de serviço, 2 meses - período de adaptação, com teto de 100 conversas/dia.
- A partir do 3º mês, remuneração maior para quem for efetivado.
- A efetivação não é subjetiva. Os critérios são combinados no primeiro dia e medidos: tempo de primeira resposta, conversas encerradas sem precisar escalar e nenhuma conversa esquecida.
- 100% remoto. Treinamento e roteiros por nossa conta na primeira semana.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 14:05
Tem dúvidas? Faça uma pergunta.
ou
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Atendimento ao Consumidor |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 26 |
| Interessados: | 96 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
Atendimento via WhatsApp para delivery de restaurante - Buscamos uma assistente virtual para realizar o atendimento de pedidos via WhatsApp em um delivery de restaurante. Você receberá os pedidos dos clientes e os registrará no sis...
Atendimento especializado remoto por 30 dias (contrato PJ) - Buscamos freelancer PJ para realizar atendimento especializado de um sistema de gestão pelo período de 30 dias, com foco em auxiliar clientes novos e a nossa base atual de clientes co...
Suporte ao cliente via WhatsApp para SaaS de escolinhas de futebol - O EsportivaHub é uma plataforma SaaS completa de gestão para escolas de futebol no Brasil. Ajudamos donos de escolinhas a gerenciar alunos, frequências e cobranças autom&...
Atendimento ao cliente remoto para SPA via WhatsApp, Instagram e e-mail - Atendimento ao cliente e gerenciamento de agendas para um SPA. Responder dúvidas dos clientes pelo WhatsApp Business, Instagram e e-mail. Realizar agendamentos no sistema, reagendamentos e c...
