Assistente de atendimento ao cliente - WhatsApp
13/08/2026 às 13:59Descrição do Projeto:
O que você vai fazer
- Ser a primeira voz da empresa no WhatsApp: receber, entender e responder as mensagens dos clientes.
- Trabalhar com um volume de até 100 conversas por dia (média de 5 min por atendimento, com apoio de respostas prontas e roteiros).
- Encaminhar para o time o que você não puder resolver e acompanhar até o cliente ter resposta.
- Fechar o dia com zero conversa sem resposta.
O que a gente precisa que você tenha
- Português impecável na escrita. Sem "vc", sem erro de concordância, sem áudio de 4 minutos. Esse é o requisito nº 1.
- Capacidade de manter a calma com cliente irritado ou apressado.
- Organização para acompanhar várias conversas abertas ao mesmo tempo sem deixar nenhuma cair.
- Internet estável e celular/computador próprio.
- Disponibilidade real das 9h às 18h (com 1h de almoço).
Conta pontos (mas não é obrigatório)
- Experiência anterior com atendimento, recepção, loja ou call center.
- Estar cursando Administração, Marketing, Gestão, Comunicação ou similar.
O que essa vaga NÃO é
- Não é vaga de vendas com meta.
- Não é suporte técnico de TI.
- Não é "responder quando der" - o horário é fixo.
Modelo e remuneração (transparência total)
- Contrato de prestação de serviço, 2 meses - período de adaptação, com teto de 100 conversas/dia.
- A partir do 3º mês, remuneração maior para quem for efetivado.
- A efetivação não é subjetiva. Os critérios são combinados no primeiro dia e medidos: tempo de primeira resposta, conversas encerradas sem precisar escalar e nenhuma conversa esquecida.
- 100% remoto. Treinamento e roteiros por nossa conta na primeira semana.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 18/08/2026 às 17:37
Última interação: 18/08/2026 às 16:41
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Atendimento ao Consumidor |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 203 |
| Propostas excluídas: | 3 |
| Interessados: | 314 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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