Atendimento ao cliente via WhatsApp
15/11/2025 às 10:18Descrição do Projeto:
- Precisa ter CNPJ/MEI para fazer um contrato de prestação de serviços no futuro, se for o caso.
- Envie sua proposta considerando valor/hora!
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Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para nos ajudar a atender nossos clientes. Somos uma empresa de tecnologia que atua no segmento esportivo e atendemos jogadores e donos de arenas esportivas.
Buscamos alguém que possa dedicar entre 2 a 4 horas por dia, sendo obrigatório abrir o sistema de atendimento e dar uma resposta e tratativa inicial no início da manhã [entre 7 e 9h] e à noite, entre 21 e 23h. As demandas não precisam ser resolvidas, a menos que sejam fáceis, mas precisam ser identificadas através de uma triagem inicial.
A ideia é que seja algo temporário [até o final do ano], mas se ficar bom para os dois lados, podemos estender o período.
Responsabilidades:
- Responder às dúvidas dos clientes no WhatsApp através de nossa plataforma de atendimento.
- Fazer uma triagem inicial de problemas para que nossa equipe possa dar sequência na resolução de maneira mais ágil.
- Fazer os devidos registros em nossos sistemas internos e acompanhar problemas dos clientes, garantindo que sejam resolvidos da melhor maneira pela equipe técnica.
Requisitos:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente.
- Habilidade para multitarefas e gerenciar várias solicitações de clientes simultaneamente.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e interpretação de texto.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Organização para registrar os horários trabalhados, para controle e pagamento.
- Ficar de plantão aos sábados e domingos [finais de semana temos poucas demandas, mas pedimos que abra o sistema de atendimento de 2 ou 3 vezes por dia para ver se tem alguma demanda urgente que precise de atenção].
Diferenciais:
- Afinidade com esportes.
- Já ter usado um sistema de gravação esportiva.
- Ter conhecimento avançado de TI, redes e/ou hardware.
Obs.: Não precisa trabalhar todos os dias a mesma quantidade de horas, o importante é atender as demandas diariamente. Pode ser que tenha dias que precise de menos de 1 hora de trabalho e em outros precise de 3 a 4 horas.
Apresente sua proposta considerando um valor por hora e sua disponibilidade de horas por dia.
Podemos trabalhar com pagamento semanal.
Habilidades desejadas:
Atendimento ao Cliente Helpdesk Suporte ao Cilente Suporte Técnico
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 15/11/2025 às 10:44
Tem dúvidas? Faça uma pergunta.
ou
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Atendimento ao Consumidor |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 129 |
| Interessados: | 153 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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