Gestor(a) de demandas e sucesso do cliente para agência
hoje às 02:01Descrição do Projeto:
Garantir a organização, acompanhamento e entrega correta das demandas dos clientes, atuando como ponto central entre cliente e time interno, assegurando prazos, clareza e boa experiência ao longo do projeto.
- Atividades do projeto
O(a) freelancer de Sucesso do Cliente será responsável por:
Receber e organizar as demandas dos clientes
Centralizar solicitações enviadas por WhatsApp, e-mail ou reuniões
Traduzir pedidos do cliente em demandas claras e objetivas
Estruturar as demandas no Notion
Criar e manter quadros de organização (ex: calendário mensal, listas de entregas, promoções)
Organizar cronogramas de ações, campanhas e publicações
Gestão de cronograma e prazos
Definir datas de entrega conforme alinhado com o cliente
Garantir que cada demanda tenha um responsável, prazo e status
Distribuição das demandas para o time interno
Direcionar tarefas para as áreas responsáveis (design, social, mídia, etc.)
Garantir que o time tenha clareza sobre o que deve ser feito
Acompanhamento e cobrança de entregas
Realizar follow-ups internos
Cobrar conclusões dentro dos prazos definidos
Atualizar status das demandas no Notion
Validação e retorno ao cliente
Conferir se a entrega está alinhada ao pedido do cliente
Informar o cliente sobre status, entregas e ajustes necessários
Participação em reuniões previamente combinadas
Reuniões de alinhamento e status
Registro de decisões e próximos passos no Notion
- Fora do escopo
Criação de artes, copies ou peças
Execução de mídia paga
Atividades técnicas de design, tráfego ou programação
O foco é gestão, organização e acompanhamento, não execução criativa.
- Duração
Projeto com duração de 1 mês
Possibilidade de continuidade conforme desempenho
- Exemplo prático de demanda
O cliente envia uma tabela com 10 promoções para divulgação no mês X.
O CS organiza essas promoções no Notion, define datas e responsáveis, acompanha a execução, cobra as entregas e garante que tudo seja entregue nas datas corretas.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 14:00
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Informações adicionais
| Categoria: | Vendas & Marketing |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Vendas & Marketing |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 16 |
| Interessados: | 25 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 60,00 |
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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