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Projeto urgente

Time terceirizado para atendimento e onboarding em agência de marketing

hoje às 15:18

Descrição do Projeto:

Descrição da vaga:

Somos uma agência de marketing digital focada em Google (Google Meu Negócio, Google Ads, SEO e Criação de Sites) e estamos buscando um time terceirizado de atendimento e onboarding para assumir a operação diária dos nossos clientes ativos.

Esse time será responsável pelo primeiro contato pós-venda, organização de dados, acompanhamento, suporte, relatórios e relacionamento com o cliente.

Procuramos equipe organizada, rápida, pró-ativa e com visão de agência.

Responsabilidades do time:

• Fazer onboarding completo de clientes após a venda

• Coletar briefings de:
• Google Meu Negócio
• Google Ads
• Criação de Sites

• Tirar dúvidas dos clientes via:
• WhatsApp
• E-mail
• CRM

• Acompanhar:
• Criação de site
• Campanhas de tráfego
• Posicionamento orgânico

• Enviar:
• Relatórios
• Atualizações de status
• Feedbacks de andamento

• Organizar toda a jornada do cliente dentro do BITRIX

• Atualizar funil, tarefas, prazos e follow-ups

Requisitos obrigatórios:

• Experiência com agência de marketing digital

• Domínio de:
• Google Meu Negócio
• Google Ads
• Criação de Sites
• SEO básico

• Experiência comprovada com BITRIX

• Organização extrema

• Boa comunicação escrita e falada

• Capacidade de lidar com múltiplos clientes

• Experiência em atendimento e pós-venda

Diferenciais (não obrigatórios, mas valorizam muito):

• Experiência com SLA e rotinas de suporte

• Experiência com CRM além do Bitrix

• Já ter atuado como Customer Success

• Conhecimento em métricas de Google Ads

• Experiência com relatórios para clientes.

Atividades do cliente nesse projeto:

Última visualização: hoje às 16:19

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Informações adicionais

Categoria: Vendas & Marketing
Subcategoria: Comercial
Orçamento: Aberto
Nível de experiência: Especialista
Visibilidade: Público
Propostas: 11
Interessados: 13
Tempo restante:
Valor Mínimo: R$ 60,00

Cliente

Propostas (11)
  • Freelancer novo Promovida Aceita Aceita Rejeitada

    Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado

  • Freelancer novo Promovida Aceita Aceita Rejeitada

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  • Freelancer novo Promovida Aceita Aceita Rejeitada

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