Time terceirizado para atendimento e onboarding em agência de marketing
hoje às 15:18Descrição do Projeto:
Somos uma agência de marketing digital focada em Google (Google Meu Negócio, Google Ads, SEO e Criação de Sites) e estamos buscando um time terceirizado de atendimento e onboarding para assumir a operação diária dos nossos clientes ativos.
Esse time será responsável pelo primeiro contato pós-venda, organização de dados, acompanhamento, suporte, relatórios e relacionamento com o cliente.
Procuramos equipe organizada, rápida, pró-ativa e com visão de agência.
Responsabilidades do time:
• Fazer onboarding completo de clientes após a venda
• Coletar briefings de:
• Google Meu Negócio
• Google Ads
• Criação de Sites
• Tirar dúvidas dos clientes via:
• CRM
• Acompanhar:
• Criação de site
• Campanhas de tráfego
• Posicionamento orgânico
• Enviar:
• Relatórios
• Atualizações de status
• Feedbacks de andamento
• Organizar toda a jornada do cliente dentro do BITRIX
• Atualizar funil, tarefas, prazos e follow-ups
Requisitos obrigatórios:
• Experiência com agência de marketing digital
• Domínio de:
• Google Meu Negócio
• Google Ads
• Criação de Sites
• SEO básico
• Experiência comprovada com BITRIX
• Organização extrema
• Boa comunicação escrita e falada
• Capacidade de lidar com múltiplos clientes
• Experiência em atendimento e pós-venda
Diferenciais (não obrigatórios, mas valorizam muito):
• Experiência com SLA e rotinas de suporte
• Experiência com CRM além do Bitrix
• Já ter atuado como Customer Success
• Conhecimento em métricas de Google Ads
• Experiência com relatórios para clientes.
Habilidades desejadas:
Atendimento Atendimento ao Cliente Gerenciamento de Relacionamento com Agências Suporte por Telefone Vendas SaaS
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 16:19
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Informações adicionais
| Categoria: | Vendas & Marketing |
|---|---|
| Subcategoria: | Comercial |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Especialista |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 11 |
| Interessados: | 13 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 60,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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