Apoio comercial (SDR) e Customer Success para plataforma de eventos
hoje às 11:56Descrição do Projeto:
A atuação será dividida entre prospecção ativa de novos clientes (outbound) e atividades de Customer Success, conforme a demanda de cada período.
Os detalhes do projeto poderão ser apresentados em videoconferência para esclarecer todas as dúvidas.
Atividades
Comercial (SDR):
- Prospecção de novos clientes B2B por e-mail, LinkedIn e telefone;
- Pesquisa e qualificação de leads de acordo com o perfil da empresa;
- Agendamento de reuniões comerciais;
- Registro das interações realizadas.
Customer Success (CS):
- Realização de follow-ups com clientes;
- Acompanhamento do andamento dos projetos e da implantação da plataforma;
- Contato com clientes para alinhamentos, coleta de informações e apoio durante toda a jornada;
- Registro das interações e atualização das informações de cada cliente;
- Coleta de feedbacks sobre a experiência de atendimento, utilização da plataforma e nível de satisfação;
- Identificação de oportunidades de melhoria na jornada do cliente, compartilhando sugestões com a equipe interna;
- Atuação consultiva para apoiar a adoção da plataforma e fortalecer o relacionamento com os clientes;
- Apoio na identificação de oportunidades de renovação contratual, expansão de uso da plataforma (upsell/cross-sell) e retenção de clientes.
Diferenciais:
- Experiência com vendas consultivas B2B;
- Conhecimento em metodologias como SPIN Selling ou BANT;
- Experiência com Customer Success, atendimento ao cliente ou implantação de software (SaaS);
- Boa comunicação escrita e verbal.
Pré-requisitos:
- Excelente comunicação e organização;
- Perfil proativo e facilidade de relacionamento;
- Possuir computador/notebook com acesso à internet;
- Disponibilidade para reuniões online quando necessário.
Observação: O pagamento será realizado exclusivamente pela plataforma 99Freelas.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 15:53
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Informações adicionais
| Categoria: | Vendas & Marketing |
|---|---|
| Subcategoria: | Comercial |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 15 |
| Interessados: | 15 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 60,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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