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Apoio comercial (SDR) e Customer Success para plataforma de eventos

11/07/2026 às 11:56

Descrição do Projeto:

Estamos em busca de um(a) profissional freelancer para atuar em uma empresa de tecnologia para eventos (plataforma de aplicativo para eventos), prestando apoio em atividades comerciais e de relacionamento com clientes.

A atuação será dividida entre prospecção ativa de novos clientes (outbound) e atividades de Customer Success, conforme a demanda de cada período.

Os detalhes do projeto poderão ser apresentados em videoconferência para esclarecer todas as dúvidas.

Atividades

Comercial (SDR):
- Prospecção de novos clientes B2B por e-mail, LinkedIn e telefone;
- Pesquisa e qualificação de leads de acordo com o perfil da empresa;
- Agendamento de reuniões comerciais;
- Registro das interações realizadas.

Customer Success (CS):
- Realização de follow-ups com clientes;
- Acompanhamento do andamento dos projetos e da implantação da plataforma;
- Contato com clientes para alinhamentos, coleta de informações e apoio durante toda a jornada;
- Registro das interações e atualização das informações de cada cliente;
- Coleta de feedbacks sobre a experiência de atendimento, utilização da plataforma e nível de satisfação;
- Identificação de oportunidades de melhoria na jornada do cliente, compartilhando sugestões com a equipe interna;
- Atuação consultiva para apoiar a adoção da plataforma e fortalecer o relacionamento com os clientes;
- Apoio na identificação de oportunidades de renovação contratual, expansão de uso da plataforma (upsell/cross-sell) e retenção de clientes.

Diferenciais:
- Experiência com vendas consultivas B2B;
- Conhecimento em metodologias como SPIN Selling ou BANT;
- Experiência com Customer Success, atendimento ao cliente ou implantação de software (SaaS);
- Boa comunicação escrita e verbal.

Pré-requisitos:
- Excelente comunicação e organização;
- Perfil proativo e facilidade de relacionamento;
- Possuir computador/notebook com acesso à internet;
- Disponibilidade para reuniões online quando necessário.

Observação: O pagamento será realizado exclusivamente pela plataforma 99Freelas.

Atividades do cliente nesse projeto:

Última visualização: 13/07/2026 às 21:43

Informações adicionais

Categoria: Vendas & Marketing
Subcategoria: Comercial
Orçamento: Aberto
Nível de experiência: Intermediário
Visibilidade: Público
Propostas: 59
Interessados: 60
Tempo restante:
Valor Mínimo: R$ 60,00

Cliente

Propostas (59)
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