Atendimento em empresa de SaaS
hoje às 01:08Descrição do Projeto:
O(a) profissional será responsável por garantir uma excelente experiência de uso para nossos clientes, solucionando dúvidas, orientando sobre funcionalidades e identificando possíveis erros para encaminhamento ao time técnico.
Responsabilidades:
• Atender usuários via chat, e-mail ou ticket dentro da plataforma.
• Auxiliar clientes com dúvidas sobre o uso da ferramenta (com base em tutoriais e materiais já existentes).
• Registrar e filtrar erros ou bugs reportados pelos usuários, repassando informações organizadas ao time de TI.
• Garantir que todas as interações sejam claras, empáticas e eficazes.
• Coletar feedbacks dos usuários e sugerir melhorias no processo de suporte.
• Manter o histórico de atendimentos atualizado.
Habilidades desejadas:
Tem dúvidas? Faça uma pergunta.
ou
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Atendimento ao Consumidor |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 25 |
| Interessados: | 54 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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