Atendimento comercial e agendamento pelo WhatsApp
hoje às 18:49Descrição do Projeto:
Meu negócio é um estúdio pequeno, especializado em:
- Fisioterapia
- RPG Souchard
- Liberação miofascial
- Avaliação postural
- Pilates em grupos pequenos
A principal função da secretária será assumir o primeiro atendimento dos pacientes que chegam pelo WhatsApp, principalmente por meio de anúncios no Instagram e no Facebook.
Preciso de uma profissional que consiga:
- Responder rapidamente aos novos contatos pelo WhatsApp.
- Fazer um atendimento humanizado e natural, sem parecer um robô.
- Entender a queixa principal do paciente e identificar o serviço mais adequado.
- Explicar de forma simples os serviços, sem fazer diagnóstico ou prometer resultados.
- Apresentar valores e condições de pagamento.
- Tirar dúvidas comuns sobre fisioterapia, RPG, liberação miofascial e Pilates.
- Fazer a triagem inicial dos pacientes.
- Conduzir o paciente até o agendamento.
- Consultar minha agenda e marcar horários disponíveis.
- Confirmar os agendamentos.
- Fazer o acompanhamento de pessoas que demonstraram interesse, mas não agendaram.
- Identificar quando o paciente precisa falar diretamente comigo.
- Avisar-me imediatamente quando houver necessidade da minha intervenção, para que eu possa assumir a conversa.
- Organizar os contatos e evitar que potenciais pacientes sejam esquecidos.
- Fazer follow-up de leads que não responderam ou ficaram de pensar.
- Ter experiência com atendimento comercial, conversão de leads e agendamento.
Tem dúvidas? Faça uma pergunta.
ou
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Atendimento ao Consumidor |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 15 |
| Interessados: | 47 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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