Suporte ao cliente para lançamento de produto digital
ontem às 11:26Descrição do Projeto:
Esse é um projeto pontual de 10 dias, com possibilidade de continuidade em lançamentos futuros ou como fixo.
Escopo do projeto:
• Atender clientes via WhatsApp e e-mail durante o período de lançamento (pré e pós-venda).
• Esclarecer dúvidas sobre a compra, acesso à plataforma, prazos de entrega e orientações básicas.
• Encaminhar solicitações mais complexas para a equipe interna.
• Registrar feedbacks dos clientes e identificar padrões de dúvidas.
• Garantir um suporte ágil, cordial e eficiente.
Requisitos:
• Boa comunicação escrita e empatia com o cliente.
• Experiência com suporte em lançamentos ou vendas online.
• Organização e agilidade na resposta.
• Disponibilidade nos dias mais críticos do lançamento.
Diferenciais:
• Já atuou em lançamentos (fórmula de lançamento, perpétuo, funis etc.)
• Experiência com plataformas como Hotmart, Kiwify, Eduzz ou similares.
• Conhecimento em CRMs (Kommo, Centraliza etc.)
Tipo de contratação:
Projeto pontual (freelancer)
Habilidades desejadas:
Assistente Virtual Marketing Digital Roteiro Suporte ao Cilente Suporte por Telefone
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: ontem às 17:15
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Atendimento ao Consumidor |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 36 |
| Interessados: | 84 |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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