Atendimento ao cliente e confirmação de pedidos
17/09/2025 às 14:50Descrição do Projeto:
Principais responsabilidades:
- Realizar ligações de confirmação de pedidos (alto volume de chamadas).
- Atender dúvidas e solicitações relacionadas às compras online.
- Registrar de forma clara e organizada todas as interações nos sistemas internos.
- Reportar ocorrências e apoiar a coordenação de soluções junto ao time responsável.
Requisitos indispensáveis:
- Mínimo de 2 anos de experiência em atendimento telefônico (de preferência em confirmação de pedidos, call center ou e-commerce).
- Português nativo ou avançado (oral e escrito).
- Espanhol intermediário para comunicação com a equipe interna (diferencial).
- Capacidade comprovada de lidar com alto volume de chamadas (ex.: 45-60 confirmações por hora).
- Organização, agilidade e profissionalismo no atendimento.
- Internet estável e equipamentos em bom estado.
Oferecemos:
- Projeto freelancer remoto, com possibilidade de continuidade em longo prazo.
- Treinamento inicial em processos e ferramentas.
- Trabalho em equipe internacional no setor de e-commerce.
Para se candidatar, responda:
1. Quantos anos de experiência você tem em atendimento telefônico ou confirmação de pedidos?
2. Já lidou com alto volume de ligações (ex.: 50–60 por hora)? Conte sua experiência.
3. Qual é o seu nível de português (nativo, avançado, intermediário)?
4. Você tem disponibilidade imediata para atuar em tempo integral no horário europeu (Espanha/Portugal)?
Habilidades desejadas:
Marketing Digital Processamento de Pedido Suporte ao Cilente Vendas para Agências Digitais
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 10:26
Última interação: 19/09/2025 às 15:15
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Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Atendimento ao Consumidor |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 86 |
| Propostas excluídas: | 1 |
| Interessados: | 100 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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