Atendimento ao cliente e treinamento de IA
23/08/2026 às 10:37Descrição do Projeto:
Estamos à procura de um(a) profissional dinâmico(a), ágil e com excelente comunicação escrita para integrar um projeto de atendimento ao cliente e inteligência artificial.
Nesta primeira fase, a principal missão será prestar suporte inicial aos clientes via WhatsApp. O histórico real dessas interações e a experiência prática no dia a dia serão utilizados para treinar, calibrar e definir o tom de voz da nova inteligência artificial.
- Escopo do trabalho:
- Atendimento ativo via WhatsApp, solucionando dúvidas de forma ágil, humanizada e com foco na resolução de problemas.
- Estruturação de dados, organizando e categorizando os tipos de dúvidas e as respostas mais frequentes.
- Feedback para a equipe de IA, participando de alinhamentos pontuais para validar se as respostas propostas pela IA correspondem às necessidades reais dos clientes.
- Perfil procurado:
- Português impecável, com domínio de ortografia e gramática e capacidade de adaptar o tom de voz, sem ser muito formal ou informal demais.
- Agilidade para gerenciar múltiplos chats simultaneamente, com calma e precisão.
- Afinidade com tecnologia e curiosidade para entender como chatbots de IA funcionam. Experiência com ChatGPT, Claude ou ferramentas de atendimento será um diferencial.
- Computador de bom desempenho e conexão estável à internet.
- Detalhes do trabalho:
- Formato: 100% remoto, em home office.
- Carga horária: [Inserir horas diárias ou semanais, por exemplo, 4 horas por dia, de segunda a sexta].
- Duração inicial de [Inserir, por exemplo, 1 mês], com possibilidade de renovação e futura transição para funções de curadoria de conteúdo e IA.
- Orçamento: envie sua proposta por valor/hora ou valor mensal fechado.
- Como se candidatar:
Para confirmar que você leu toda a descrição e evitar propostas automáticas, responda às perguntas abaixo no início da candidatura:
1. Qual é sua experiência prévia com atendimento ao cliente ou escrita?
2. Você tem conhecimento ou curiosidade sobre ferramentas de inteligência artificial?
3. Como responderia de forma curta, prestativa e natural a um cliente que perguntasse pelo WhatsApp: "Onde encontro o meu código de rastreio?"
Propostas automáticas ou sem as respostas acima serão desconsideradas.
Habilidades desejadas:
Tem dúvidas? Faça uma pergunta.
ou
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Atendimento ao Consumidor |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 181 |
| Propostas excluídas: | 2 |
| Interessados: | 220 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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