Atendimento ao cliente para e-commerce remoto
ontem às 11:22Descrição do Projeto:
Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento ao cliente de lojas virtuais, com foco em experiência do cliente, organização e resolução de demandas.
O trabalho é remoto e recorrente, com possibilidade de parceria de longo prazo para quem demonstrar comprometimento, organização e boa comunicação.
Principais Atividades
- Atendimento ao cliente via WhatsApp
- Atendimento via Instagram e Facebook
- Atendimento por e-mail
- Acompanhamento e resposta de reclamações
- Organização e atualização de informações em sistemas internos
- Registro e acompanhamento de demandas operacionais
Experiência prévia em pelo menos parte das ferramentas abaixo será um diferencial:
- Shopify
- Reportana
- WhatsApp Business
- Gmail
- GoDaddy
- Reclame Aqui
- Planilhas Google
- Monday.com
Requisitos:
- Experiência prévia com atendimento ao cliente em e-commerce
- Experiência com operações de dropshipping
- Excelente comunicação escrita
- Boa ortografia e gramática
- Organização e atenção aos detalhes
- Facilidade para aprender novos processos
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma
- Boa gestão de prioridades
Diferenciais:
- Experiência em Shopify
- Experiência com Reclame Aqui
- Experiência em atendimento humanizado
- Conhecimento de métricas de satisfação do cliente
Buscamos alguém que:
- Goste de ajudar pessoas
- Seja proativo(a)
- Tenha senso de responsabilidade
- Saiba trabalhar em equipe
- Busque evolução constante
Informações Adicionais:
O trabalho é remoto e recorrente, com volume diário de atendimento moderado. Será fornecido treinamento inicial e documentação dos processos pela empresa.
Ao se candidatar, envie:
- Sua experiência com atendimento ao cliente.
- Sua experiência com Shopify e dropshipping.
- Ferramentas que já utilizou.
- Disponibilidade diária.
- Pretensão financeira para atuação recorrente.
Habilidades desejadas:
Atendimento ao Cliente Facebook Shopify Solução de Problemas Suporte ao Cilente
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: ontem às 11:34
Última interação: ontem às 14:07
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Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Atendimento ao Consumidor |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 22 |
| Interessados: | 81 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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