Atendimento ao cliente via WhatsApp - Animais de estimação
25/09/2025 às 20:09Descrição do Projeto:
Esse profissional será responsável por esclarecer dúvidas, reativar leads que não concluíram a compra e preparar os contatos antes de encaminhá-los ao nosso Closer.
Valorizamos a autonomia: não trabalhamos no perfil de cobrança constante, nem ligações e mensagens. Cada um sabe sua função, executa com responsabilidade e entrega os resultados diretamente ao seu ADM em tempo real.
Principais atividades:
• Atendimento e suporte
• Responder rapidamente os clientes que chegam no WhatsApp (principal canal) com clareza e autonomia.
• Solucionar dúvidas sobre hospedagem pet, cotações, políticas de reembolso e funcionamento da hotelaria (seguindo orientações internas).
• Demonstrar empatia com os problemas e necessidades dos leads, criando soluções personalizadas.
• Qualificar e preparar leads antes de encaminhá-los ao Closer.
Recuperação de vendas:
• Realizar contatos ativos via WhatsApp com leads que demonstraram interesse, mas não concluíram a compra.
• Seguir scripts de conversas (ou adaptá-los de forma natural), entendendo objeções e facilitando a tomada de decisão.
Requisitos:
• Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas online.
• Excelente comunicação escrita e oral: persuasiva, acolhedora e profissional.
• Organização e disciplina para atender em diferentes momentos do dia.
• Familiaridade com WhatsApp, Google Drive, Slides e Planilhas.
Diferenciais (não obrigatórios):
• Conhecimento sobre comportamento de compra e técnicas de persuasão.
• CRM
• Amar animais, principalmente gatos, e entender sobre o universo felino.
Condições de contratação:
• Pagamento fixo, garantindo segurança e previsibilidade para o freelancer.
Envie sua proposta de valor (candidaturas sem proposta de valor serão desconsideradas).
Habilidades desejadas:
Atendimento Atendimento ao Cliente Atendimento Ao Publico Chatbot Telemarketing
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 26/09/2025 às 19:51
Tem dúvidas? Faça uma pergunta.
ou
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Atendimento ao Consumidor |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 146 |
| Interessados: | 212 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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