Atendimento via WhatsApp e treinamento de IA
16/07/2026 às 10:59Descrição do Projeto:
Estamos à procura de um(a) profissional dinâmico(a), ágil e com excelente comunicação escrita para fazer parte de um projeto inovador de atendimento ao cliente e inteligência artificial.
Nesta primeira fase, a sua principal missão será realizar o suporte inicial aos nossos clientes através do WhatsApp. No entanto, este projeto tem um propósito maior: o histórico real destas interações e a sua experiência prática no dia a dia serão utilizados diretamente para treinar, calibrar e dar tom de voz à nossa nova Inteligência Artificial.
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- O QUE VOCÊ IRÁ FAZER (ESCOPO):
- Atendimento ativo (WhatsApp): solucionar dúvidas de clientes de forma ágil, humanizada e com foco na resolução de problemas.
- Estruturação de dados: organizar e categorizar os tipos de dúvidas e respostas mais frequentes.
- Feedback para equipe de IA: participar em alinhamentos pontuais com a equipe técnica para validar se as respostas propostas pela IA coincidem com as necessidades reais dos clientes.
- PERFIL QUE PROCURAMOS:
- Português impecável: domínio absoluto de ortografia, gramática e capacidade de adaptar o tom de voz (nem muito formal, nem informal demais).
- Agilidade de resposta: facilidade para gerir múltiplos chats em simultâneo com calma e precisão.
- Afinidade com tecnologia: curiosidade para entender como chatbots de IA funcionam (experiência prévia com ChatGPT, Claude ou ferramentas de atendimento é um grande diferencial).
- Infraestrutura: computador de bom desempenho e ligação estável à internet.
- DETALHES DO TRABALHO:
- Formato: 100% remoto (home office).
- Carga horária: [Inserir horas diárias ou semanais, ex: 4 horas por dia, de segunda a sexta].
- Duração: inicial de [Inserir ex: 1 mês], com enorme possibilidade de renovação e transição para cargos de curadoria de conteúdo/IA no futuro.
- Orçamento: envie a sua proposta por valor/hora ou valor mensal fechado.
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IMPORTANTE - COMO SE CANDIDATAR:
Para garantir que leu toda a descrição e não está a enviar uma proposta automática, responda às seguintes perguntas no início da sua candidatura:
1. Qual é a sua experiência prévia com atendimento ao cliente ou escrita?
2. Tem algum conhecimento ou curiosidade sobre ferramentas de inteligência artificial?
3. Como responderia a um cliente que pergunta pelo WhatsApp: "Onde encontro o meu código de rastreio?" de forma curta, prestativa e natural?
Propostas automáticas ou sem as respostas acima serão desconsideradas. Estamos ansiosos por trabalhar consigo!
Habilidades desejadas:
Atendimento ao Cliente Atendimento Ao Publico Português (Brasil)
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 16/07/2026 às 10:59
Informações adicionais
| Categoria: | Suporte Administrativo |
|---|---|
| Subcategoria: | Assistente Virtual |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 423 |
| Propostas excluídas: | 4 |
| Interessados: | 498 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 30,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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