Customer Success - Suporte, onboarding e engajamento mensal
29/07/2026 às 07:55Descrição do Projeto:
Onboarding: orientar os clientes no processo de integração e adoção do produto ou serviço, fornecendo treinamento e suporte para que eles possam utilizar todas as funcionalidades de forma eficaz.
Monitoramento e acompanhamento: acompanhar o progresso e o desempenho dos clientes, identificando possíveis áreas de melhoria, oportunidades de upsell ou cross-sell, e agindo proativamente para garantir a satisfação contínua.
Suporte e atendimento ao cliente: responder às dúvidas, solicitações e problemas dos clientes, fornecendo suporte técnico e soluções rápidas para garantir uma experiência positiva.
Análise de dados e métricas: coletar e analisar dados sobre a utilização do produto ou serviço pelos clientes, identificando padrões, tendências e oportunidades de otimização para aprimorar a experiência do cliente.
Relacionamento e engajamento: cultivar um relacionamento próximo com os clientes, construindo confiança e mantendo uma comunicação regular para entender suas necessidades, expectativas e metas.
Envolver-se ativamente no sucesso do cliente, fornecendo insights, orientações e recursos relevantes.
Suporte às plataformas - Instagram, Facebook, LinkedIn, e-mails, WhatsApp, Zoom; disparos de mensagens por e-mail e WhatsApp.
Participar de apresentações online (webinar, aulive, etc.), reuniões com clientes e demais tarefas complementares a esta função.
Habilidades desejadas:
Atendimento ao Cliente Retenção de Clientes StoryTelling Suporte ao Cilente Vendas
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: ontem às 14:25
Tem dúvidas? Faça uma pergunta.
ou
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Atendimento ao Consumidor |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 66 |
| Propostas excluídas: | 1 |
| Interessados: | 101 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
-
Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
Atendimento ao cliente remoto para SPA via WhatsApp, Instagram e e-mail - Atendimento ao cliente e gerenciamento de agendas para um SPA. Responder dúvidas dos clientes pelo WhatsApp Business, Instagram e e-mail. Realizar agendamentos no sistema, reagendamentos e c...
Suporte nível 1 para alunos do curso Gabriel A - Suporte nível 1 para alunos do curso Gabriel A. 1. Atendimento ao cliente (primeiro contato) - Responder dúvidas básicas sobre o curso, incluindo acesso à plataforma, c...
Suporte nível 1 para alunos do curso Gabriel A - Suporte nível 1 para alunos do curso Gabriel A. 1. Atendimento ao cliente (primeiro contato): Responder dúvidas básicas sobre o curso, incluindo acesso à plataforma, cr...
Atendimento via WhatsApp para venda de playlists temáticas - Estou buscando clientes para meu serviço digital de venda de playlists temáticas. Procuro pessoa que possa ficar no WhatsApp esclarecendo dúvidas de potenciais compradores. O...
Suporte ao cliente remoto - meio período (1 a 2 horas por dia) - Estamos contratando freelancer para atuar no suporte ao cliente de forma totalmente remota, com carga horária de aproximadamente 1 a 2 horas por dia. Responsabilidades: - Atender clientes ...
