Desenvolver n8n para automação de atendimento via WhatsApp
15/09/2025 às 20:44Descrição do Projeto:
Requisitos funcionais detalhados:
• Engajamento proativo: O sistema deverá iniciar conversas automaticamente a partir de uma lista de números de telefone em uma planilha do Google Sheets.
• Controle de envio (anti-bloqueio): É obrigatório implementar um controle de velocidade de envio (throttling) para simular comportamento humano. O sistema deve ter um atraso configurável e aleatório entre os envios (ex: entre 30-60 segundos), tratar erros de envio e registrar os horários para monitoramento.
• Ativação inteligente da IA: A automação com Inteligência Artificial será ativada a partir de uma palavra-chave específica na resposta do cliente.
• Identificação de clientes: O sistema deve verificar se o contato já existe em nossa base (Google Sheets) para personalizar a saudação e o atendimento (ex: "Olá, [Nome]! Que bom vê-lo novamente.").
• Fluxo de conversa com IA: A IA conduzirá o diálogo para qualificar o cliente (coletando nome, e-mail, necessidade) e, ao final, agendar uma reunião.
• Integração com Google Calendar: O sistema deve ser capaz de criar e remover eventos na agenda do escritório de forma autônoma, com base na interação com o cliente.
• Base de conhecimento dinâmica: A IA deverá consultar o conteúdo de arquivos (PDFs, Docs) localizados em uma pasta específica do Google Drive para responder a perguntas. O sistema deve permitir a fácil atualização dessa base de conhecimento apenas adicionando novos arquivos à pasta.
Stack tecnológico preferencial:
• Plataforma de automação: n8n
• Gateway de WhatsApp: Z-API, API Oficial do WhatsApp Business, ou outra a ser sugerida pelo profissional.
• Inteligência Artificial: Integração com modelos de linguagem como GPT (via API da OpenAI) ou Gemini (Google).
• Integrações adicionais: Google Sheets, Google Calendar, Google Drive.
Habilidades e experiência desejadas:
• Experiência comprovada com a plataforma n8n, incluindo a criação de fluxos de trabalho complexos.
• Sólidos conhecimentos em integração de APIs REST, especialmente com o ecossistema Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive).
• Experiência na implementação de chatbots ou agentes de IA, utilizando LLMs como GPT ou Gemini.
• Compreensão das melhores práticas para automação de WhatsApp, incluindo estratégias para evitar o bloqueio de contas.
O que esperamos da sua proposta:
• Uma descrição da sua experiência com projetos semelhantes, se possível com exemplos.
• Uma análise e recomendação da melhor abordagem para a API do WhatsApp (Oficial vs. Não Oficial), justificando a escolha com base nos custos, estabilidade, riscos e nas necessidades do nosso projeto.
• Uma estimativa de prazo e orçamento para a conclusão do projeto.
Entregáveis finais:
1. Acesso à instância do n8n com todos os fluxos de trabalho ("workflows") configurados, comentados e funcionais.
2. Documentação simples ou um vídeo-tutorial explicando como operar o sistema, atualizar a base de conhecimento e realizar manutenções básicas.
3. Um período de suporte de 15 dias após a entrega para ajustes e correções.
O que forneceremos:
• Acesso a uma conta de teste do Google Workspace.
• Acesso à conta do WhatsApp a ser integrada.
• Todos os arquivos que servirão como base de conhecimento para a IA.
Habilidades desejadas:
Chatbot Documentação de API Google APIs Google Sheets Inteligência Artificial
Arquivos anexados:
Entre ou Cadastre-se para ver os arquivos anexados.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 16/10/2025 às 22:18
Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Web, Mobile & Software |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 25 |
| Propostas excluídas: | 1 |
| Interessados: | 33 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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