Integrar Zendesk com N8N e WhatsApp
hoje às 10:10Descrição do Projeto:
Preciso integrar o Zendesk com WhatsApp utilizando N8N para automatizar o fluxo de atendimento e gerenciamento de tickets.
Escopo esperado
- Conectar o Zendesk à API do WhatsApp (WhatsApp Business Cloud API, Evolution API ou similar).
- Criar fluxos no N8N para envio e recebimento de mensagens.
- Abrir novos tickets no Zendesk a partir de mensagens recebidas no WhatsApp.
- Atualizar tickets existentes com novas interações do cliente.
- Permitir que respostas feitas pelos agentes no Zendesk sejam enviadas automaticamente ao WhatsApp do cliente.
- Implementar identificação do cliente e vinculação correta das conversas aos tickets.
- Tratar erros, logs e notificações para garantir estabilidade da integração.
Requisitos técnicos
- Experiência comprovada com N8N.
- Conhecimento em APIs REST.
- Experiência com Zendesk API.
- Experiência com integrações de WhatsApp Business (Meta Cloud API, Evolution API, Z-API, etc.).
- Documentar a solução entregue para facilitar futuras manutenções.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 11:53
Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Desenvolvimento Web |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 23 |
| Interessados: | 25 |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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